Egyes PS4 felhasználók néha frusztráló problémával szembesülnek azzal, hogy konzoljuk nem jelenít meg videókat a TV-n vagy a monitoron. Egyes esetekben csak egy üres vagy fekete képernyő jelenik meg, amikor a konzol játékot próbál meg játszani vagy lemezt olvasni. Ezeket a helyzeteket szoftverhibák, véletlenszerű hibák vagy hardverhibák okozhatják.
Ha nem lát semmit a tévében, vagy ha a konzol csak egy fekete képernyőt jelenít meg, akkor néhány hibaelhárítási lépést kell tennie a javításhoz. Ez az útmutató megmutatja, mit kell tennie.
A PS4 okai nem jelentenek videót
Számos lehetséges oka lehet a PS4 video problémájának. Az alábbiakban tárgyaljuk ezeket az okokat.
Helytelen HDMI port.
Ha ez az első alkalom, hogy beállítson egy PS4-t, akkor ellenőrizze újra, hogy a TV-jének megfelelő HDMI-portját használja-e. A HDMI-kábelt manuálisan vezesse a PS4-ről a TV-re, és ügyeljen arra, hogy a kábelt szorosan csatlakoztassa.
Rossz HDMI kábel.
A következő dolog, amit megtehetsz, ellenőrizze, hogy a HDMI kábel működik-e. Próbáljon ki egy másik kábelt, ha elérhető. Ha nincs más HDMI-kábel, akkor használja azt a kábelt, amelyet csatlakoztatnia kell a PS4-hez egy másik TV-hez. Ez segít elkülöníteni, hogy a probléma kábelhez kapcsolódik-e vagy sem. Ha egy másik TV-hez csatlakoztatva a PS4-n még mindig nincs videó, akkor ez kábelprobléma vagy magának a konzolnak a problémája. Az okokat szűkítheti a jelen útmutatóban található további hibaelhárítási lépések végrehajtásával.
HDCP-vel kapcsolatos hiba.
A PS4 egy Intel által kifejlesztett nagy sávszélességű digitális tartalomvédelem (HDCP) kódolási sémát használ, amely lehetővé teszi a digitális tartalom (mind audio, mind videó) védelmét, miközben különböző kapcsolatokon megy keresztül. Alapvetően azt jelentette, hogy megóvja a digitális alkotások tulajdonosai a kalózkodástól.
Ha a DHCP engedélyezve van, akkor a konzol segítséget nyújt a tartalom kalóz verzióinak szűrésében, és ez jelentheti a video- vagy audiojelek blokkolását. Az ilyen extra kalózkodás elleni képesség akadályozhatja a konzolt a videók lejátszásának a TV-hez való megjelenítésében. Megpróbálhatja kikapcsolni a DHCP-t, hogy megtudja, segít.
Az alábbiakban megtudhatja, hogyan kell ezt megtenni.
TV-firmware kiadás.
Az elavult firmware futtatása a TV-n, a PS4 konzolon vagy mindkettőben problémákat okozhat. Ha a tévékészüléke folyamatosan csatlakozik az internethez, akkor valószínűleg a legfrissebb firmware-verziót futtatja, de ellenőrizheti még egyszer. A tv-készülék dokumentációjában megtudhatja, hogyan lehet manuálisan ellenőrizni a firmware-frissítéseket.
A konzolon ellenőrizze, hogy a PS4 is teljesen frissítve van-e, különösen ha hosszú ideje nem csatlakoztatta az internethez.
PS4 szoftver probléma.
Előfordulhat, hogy a konzolban lévő szoftverhiba bizonyos problémákat okozhat. Ez néha megtörténhet, ha változások történnek a szoftverben, például egy frissítés után, vagy ha a szoftvert módosították.
Hibaelhárítás a PS4 nélkül video probléma
Ezeket a lépéseket megteheti, ha a PS4 nem jelenít meg videót, vagy nem csatlakozik a TV-hez.
- Ellenőrizze a HDMI portot.
Csatlakoztassa TV-jét a PS4-hez HDMI-n keresztül. Mivel néhány csúcskategóriás 4K-s televíziónak több HDMI-portja van, ellenőriznie kell, hogy a megfelelő portot használja-e, különösen akkor, ha rendelkezik PS4 Pro-vel, és 4K-tartalmat próbál streamolni. Ha nem 4K-tartalmat közvetít, akkor figyelmen kívül hagyhatja ezt a hibaelhárítási lépést.
- Cserélje ki a HDMI kábelt.
A rossz HDMI-kábel valóban összezavarhatja a játékot. Győződjön meg arról, hogy a kábel működik-e, ha másik konzolon használja, vagy csatlakoztatja a PS4-t egy másik TV-hez. Cserélje ki a HDMI-kábelt, ha ugyanaz a probléma fordul elő másik TV-n.
- A HDCP letiltása.
Ha a PS4 képernyője feketévé válik egy lemez vagy játék lejátszásakor, lehet, hogy ennek valamilyen köze van a HDCP-hez. Kapcsolja ki az alábbi lépések végrehajtásával:
-Nyissa meg a PS4-en Beállítások.
-választ Rendszer.
-A HDCP letiltása (törölje a jelölést HDCP engedélyezése). - Frissítse a TV firmware-jét.
Az eszközök naprakészen tartása nemcsak a hibákat, hanem az ismert hibákat is javíthatja. Győződjön meg arról, hogy a TV és a PS4 konzol is futtatja a legújabb firmware-t.
Ha nem tudja, hogyan kell frissíteni a TV-t, akkor a részleteket a kézikönyvből vagy a dokumentációból kaphatja meg. - Telepítse a PS4 szoftverfrissítéseket.
A PS4 frissítésének ellenőrzéséhez keresse fel a Beállítások> Rendszerszoftver-frissítés.
- Gyári alaphelyzetbe állítja a PS4-t.
Ha a PS4-n még mindig nincs video probléma, akkor gyári alaphelyzetbe állítást kell végrehajtania. Ezzel megtisztítja a merevlemezt azáltal, hogy törli az összes felhasználói adatot (letöltések, mentett játékadatok stb.), És visszaállítja a szoftvert az alapértelmezett beállításokra. Kövesse az alábbi lépéseket a tennivalókhoz:
-Jelentkezzen be a PS4-be.
-Menj Beállítások.
-választ inicializálás.
–Válassza a PS4 inicializálása lehetőséget.
-választ Teljes törlés.
A merevlemez méretétől függően ez a folyamat néhány perctől egy óráig, vagy még hosszabb ideig is eltarthat. Csak várja meg, amíg a teljes folyamat befejeződik, és ügyeljen arra, hogy ne szakítsa félbe. A merevlemez megsérülhet, ha megszakítja a formázási folyamatot.
Vegye fel a kapcsolatot a Sony-val: Küldje el a PS4-et .
Ha a fenti megoldások nem fognak segíteni, akkor valószínűleg mélyebb kérdés, hogy miért nincs videó a PS4-en. Lehet, hogy probléma van egy grafikus kártyával, vagy más alaplapi probléma. Vegye fel a kapcsolatot a Sony-val, így beállíthatja a javítási időpontot.