A Samsung Health alkalmazás a Galaxy telefon beépített érzékelőit használja a lépések és különböző egyéb tevékenységek pontos nyomon követésére. Még napi célokat is beállíthat, és értesítést kaphat, ha túllépi vagy eléri azokat. De mi van akkor, ha a Samsung Health alkalmazás hirtelen nem követi a lépéseket? Ha ez történt veled, ez az útmutató tartalmaz néhány hibaelhárítási tippet, amelyek segítenek.
1. Engedélyezze a lépésszámlálást
Első lépésként győződjön meg arról, hogy a lépésszámlálás funkció engedélyezve van a Samsung Health alkalmazásban. Az alábbi módon ellenőrizheti.
1. Nyissa meg a Samsung Health alkalmazást a telefonján, és válassza a Lépések lehetőséget.
2. Koppintson a jobb felső sarokban lévő kebabmenüre (három függőleges pont), és válassza a Lépésszámlálás folytatása lehetőséget.
2. Engedélyezze az alkalmazásnak a fizikai aktivitás nyomon követését.
A Samsung Health alkalmazásnak szüksége van a beleegyezésére ahhoz, hogy nyomon követhesse a lépéseket, edzéseket és egyéb fizikai mozgásokat. Ha korábban megtagadta ezt az engedélyt a Samsung Health alkalmazás számára, a lépésszámláló nem fog működni. A következőket teheti a javítás érdekében.
1. Nyomja meg hosszan a Samsung Health alkalmazás ikonját, és a megjelenő menüben koppintson az info ikonra. Az alkalmazás információs oldalán válassza az Engedélyek lehetőséget.
2. Koppintson a Fizikai tevékenységre, majd a következő menüben válassza az Engedélyezés lehetőséget.
3. Engedélyezze a Samsung Health alkalmazás háttérben történő futtatását.
Egy másik ok, amiért a Samsung Health alkalmazás esetleg nem követi a lépéseket, az az, ha akkumulátor-korlátozást rendelt el rajta. Az alábbi módon távolíthatja el ezeket, és engedélyezheti, hogy az alkalmazás a háttérben fusson.
1. Nyomja meg hosszan a Samsung Health alkalmazás ikonját, és a megjelenő menüben koppintson az info ikonra.
2. Koppintson a Battery (Akkumulátor) elemre, és a következő képernyőn válassza a Unrestricted (Korlátlan) lehetőséget.
4. A Samsung Health eltávolítása az alvó alkalmazások listájáról
A Samsung telefonon a One UI rendelkezik egy olyan funkcióval, amely a nem használt alkalmazásokat alvó üzemmódba helyezi a készülék erőforrásainak optimalizálása érdekében. Ha a Samsung Health alkalmazás az alvó alkalmazások listájára kerül, előfordulhat, hogy nehezen tudja pontosan követni a lépéseket.
Ha szeretné megakadályozni, hogy a Samsung Health alkalmazás elaludjon a telefonon:
1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és navigáljon az Akkumulátor és készülékgondozás menüpontra.
2. Koppintson az Akkumulátor elemre, és válassza ki a Háttérhasználati korlátokat a következő képernyőn.
3. Koppintson a Soha ne aludjanak az alkalmazások.
4. Koppintson a jobb felső sarokban lévő plusz ikonra, válassza ki a Samsung Health alkalmazást a listából, majd koppintson a Hozzáadás gombra.
5. Engedélyezze az értesítéseket a lépésekhez
A Samsung Health alkalmazás nem küld értesítéseket a napi lépéscéljairól? Ha igen, akkor valószínűleg letiltotta az értesítéseket az alkalmazás számára. Ezt a következőképpen változtathatja meg.
1. Nyomja meg hosszan a Samsung Health alkalmazás ikonját, és a megjelenő menüben koppintson az info ikonra.
2. Koppintson az Értesítések elemre, és kapcsolja be az Értesítések engedélyezése melletti kapcsolót.
3. Válassza ki az Értesítési kategóriákat, és kapcsolja be a Lépések melletti kapcsolót.
6. Jelentkezzen ki és jelentkezzen be újra
Időnként a Samsung-fiókjával kapcsolatos átmeneti problémák megakadályozhatják, hogy az Egészség alkalmazás szinkronizálja a lépésszámadatokat az eszközök között. Megpróbálhat kijelentkezni a Samsung Health alkalmazásból, majd újra bejelentkezni, hátha ez segít.
1. A Samsung Health alkalmazásban koppintson a jobb felső sarokban lévő kebabmenüre (három pont), és válassza a Beállítások lehetőséget.
2. Koppintson a Samsung-fiókra, majd görgessen lefelé a Kijelentkezés gomb kiválasztásához.
3. A megerősítéshez válassza a Kilépés gombot.
Most jelentkezzen vissza a Samsung Health alkalmazásba, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
7. Távolítson el más lépéskövető alkalmazásokat
Előfordulhat, hogy a Samsung Health alkalmazás nem követi a lépéseket, ha más hasonló lépésszámláló alkalmazásokat telepített a Galaxy telefonjára. Az esetleges konfliktusok elkerülése érdekében a legjobb, ha eltávolít minden lépéskövető egészségügyi vagy fitneszalkalmazást a telefonjáról.
8. Törölje az alkalmazás gyorsítótárát
A túlterhelt vagy sérült gyorsítótár-adatok is okozhatják a Samsung Health alkalmazás hibás működését Galaxy telefonján. Ha ez a helyzet, a meglévő alkalmazás gyorsítótárának törlésével újra működésre kell bírnia az alkalmazást.
1. Nyomja meg hosszan a Samsung Health alkalmazás ikonját, majd a megjelenő menüben koppintson az info ikonra.
2. Válassza a Tárolás menüpontot, és koppintson a cache törlése opcióra az alján.
9. Frissítse az alkalmazást
A Samsung Health alkalmazás elavult verziójának használata is okozhat ilyen anomáliákat. Ha tehát a fenti javítások hatástalannak bizonyulnak, próbálja meg frissíteni a Samsung Health alkalmazást a Play Store-on vagy a Galaxy Store-on keresztül.
10. Törölje a gyorsítótár partíciót
Ha a Samsung Health alkalmazás a frissítés után sem számolja a lépéseket, akkor a rendszer gyorsítótár-adataival lehet probléma. Ebben az esetben törölnie kell a gyorsítótárpartíciót a Samsung Galaxy telefonon a helyreállítási módba helyezéssel.
1. Tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik a bekapcsolási menü.
2. Koppintson a Kikapcsolás lehetőségre a telefon kikapcsolásához.
3. Csatlakoztassa a telefont a számítógéphez egy USB-kábellel.
4. Most tartsa lenyomva egyszerre a bekapcsológombot és a hangerőszabályzó gombot, amíg meg nem jelenik a Samsung logó.
Megjegyzés: Amint a telefon a helyreállítási módba lép, az érintőképernyő nem fog reagálni. Így a hangerőgombokra és a bekapcsológombra kell hagyatkoznia a menüben való navigáláshoz.
5. A Hangerőgomb lefelé billentyűvel jelölje ki a Wipe cache partíció opciót. Ezután nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. A Hangerőgomb lefelé billentyűvel válassza az Igen lehetőséget, majd nyomja meg a bekapcsológombot a megerősítéshez.
7. A gyorsítótár törlése után a helyreállítási menübe kerül. Jelölje ki a Rendszer újraindítása most opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a megerősítéshez.
Minden lépés számít
Remélhetőleg a fenti javítások közül egy vagy több segített a probléma megoldásában, és a Samsung Health alkalmazás most már ugyanúgy követi a lépéseidet, mint korábban. Ha azonban semmi sem működik, akkor fontolja meg, hogy egy időre más lépésszámláló vagy lépésszámláló alkalmazásra vált.