A legtöbb, ha nem az összes új okostelefon támogatja az ujjlenyomat-letapogatást az egyéb biometrikus adatok és biztonsági szolgáltatások között. És a Samsung legújabb Galaxy zászlóshajója is rendelkezik ezzel. Ha valamilyen okból nem sikerül a Galaxy S20 ujjlenyomat-leolvasóját a rendeltetésszerűen működnie, felvázoltam néhány gyors és hatékony megoldást, amelyeket kipróbálhat. Olvassa tovább, hogy megtudja, miért nem működik a Galaxy S20 ujjlenyomat-leolvasó, és hogyan javíthatja otthon.
Mielőtt folytatná, próbálja meg meghatározni, mikor és mikor kezdődött a probléma. A probléma kiváltó okainak azonosítása általában gyors és végső megoldást eredményez. Néhány tipp az alábbiakban foglalom össze a lehetséges okokat:
- Szoftver kérdések
- Piszok vagy olaj az ujjlenyomat-leolvasón
- Sérült vagy hibás ujjlenyomat-érzékelő
Ha megvizsgálja a valószínűsíthető okokat, akkor csak két lehetőség lehet, és ez hardver kérdés, vagy szoftver hiba.
A szervizközpontba való utazás előtt kipróbálhat néhány megoldást, hogy kizárja a szoftverproblémákat a mögöttes okból. Olvassa el tovább, hogy megtudja, mit kell tenni.
A nem működő Galaxy S20 ujjlenyomat-szkenner hibaelhárítása
Szükséges idő: 10 perc
Az induláshoz ellenőrizze és ellenőrizze, hogy az ujjlenyomat-gomb vagy -olvasó nem szennyezett-e. Ha szennyezett, akkor tisztítsa meg alkohollal átitatott vattacsomóval a felület megtisztításához. Hagyja az érzékelőt megszáradni, majd érintse meg, hogy megnézze, működik-e már. Ügyeljen arra is, hogy az ujja száraz és tiszta legyen. Ha a lapolvasó továbbra sem működik, akkor kipróbálhatja a következő módszereket a szoftverrel kapcsolatos okok kiküszöbölésére.
- Kényszerítse újra a telefont.
Ha minden jól működik a telefon ujjlenyomat-leolvasójával, és hirtelen leállt, vagy nem ismerte fel az ujjlenyomatát, ennek oka lehet valamilyen véletlenszerű rendszerhiba. Ennek tisztázásához a rendszer újraindítására vagy újraindítására lenne szükség.
Megteheti a szokásos újraindítást vagy a puha alaphelyzetbe állítást, de azt javaslom, hogy végezzen erőszakos újraindítást. Ezzel hirtelen megszűnik az összes sérült alkalmazás és szolgáltatás, amely konfliktusokat okozhatott az eszköz ujjlenyomat-leolvasójával vagy biometrikus rendszerével..
A Galaxy S20 újraindításának kényszerítéséhez tartsa lenyomva a gombot Teljesítmény / Bixby és Lehalkít gombokat egyszerre kb. 10 másodpercig, majd engedje el mindkét gombot, amikor a telefon újraindul.
A fájlokról nem kell biztonsági másolatot készíteni, mert ez a folyamat nem érinti a telefon belső memóriájában tárolt adatokat.
Csak várja meg, amíg a telefon újraindítja az összes rendszerszolgáltatást, és amikor elkészült, próbálja meg használni az ujjlenyomat-leolvasót, hogy megnézze, vajon a program már megfelelően működik-e..
- Frissítés a rendelkezésre álló legújabb szoftververzióra.
Egy másik javasolt megoldás, amelyet kipróbálhat, az elérhető szoftverfrissítések telepítése a telefonra. A szoftver (Android) frissítéseket nemcsak új szolgáltatások bevezetésére törekszik, hanem a hibajavításokat is figyelembe veszik a makacs rendszerhibák és rosszindulatú programok okozta meglévő problémák megoldása érdekében..
A telefon frissítése előtt ellenőrizze, hogy megfelelően fel van töltve. Ellenőrizze azt is, hogy csatlakozik-e egy Wi-Fi internethez.
A frissítések ellenőrzéséhez nyissa meg az Alkalmazások képernyőt, majd keresse meg Beállítások-> Rendszerfrissítések menüt, majd érintse meg a lehetőséget Ellenőrizze a rendszerfrissítéseket.
Ha rendelkezésre áll egy rendszerfrissítés, értesítést fog látni arról, hogy letölthető egy új Android verzió. Ha ez így szól, csak érintse meg a ikont letöltés és telepítés majd kövesse a képernyőn megjelenő többi utasítást, hogy fejezze be a frissítés telepítését a telefonra.Ne felejtse el újraindítani a frissítést, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a legutóbbi frissítésből származó összes új rendszermódosítás és hibajavítás megfelelően végrehajtásra kerül-e.
Alternatív megoldásként a Smart Switch használatával manuálisan frissítheti a Galaxy S20-ot egy számítógépen. Ez a folyamat vezetékes kapcsolatot igényel, ami azt jelenti, hogy a telefont a mellékelt USB-kábellel kell a számítógéphez csatlakoztatni.
A számítógépnek a legfrissebb Smart Switch alkalmazással is telepítve kell lennie a frissítési folyamat végrehajtásához.
- Törölje a regisztrált ujjlenyomatot, majd adja vissza.
Időnként a dolgok ismeretlen okokból csak leállnak. Ha ez történik a telefon ujjlenyomat-rendszerében, akkor a regisztrált ujjlenyomat törlése segíthet. Erre gyakran van szükség, ha a regisztrált ujjlenyomat sérült.
A Galaxy S20 készülékén található regisztrált ujjlenyomat törléséhez keresse meg a Beállítások-> Képernyő lezárása és biztonság-> Ujjlenyomat-leolvasó menüt, majd érintse meg a elemet szerkesztése a képernyő jobb felső sarkában. A következő képernyőn megjelenik a regisztrált ujjlenyomatok. Görgessen le a Kezelje az ujjlenyomatokat szakasz, majd válassza ki az eltávolítani kívánt ujjlenyomatot. Az ujjlenyomat kiválasztása után koppintson a elemre Vegye ki törölni.
Az ujjlenyomat törlése után indítsa újra a telefont, majd adja hozzá újra az ujjlenyomatát.
Eszközök
- Android 10, egy felhasználói felület 2.0 és újabb
anyagok
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Ha ezek egyike sem segít, akkor ebben az esetben érdemes megfontolnia egy utazást egy szervizközpontba, vagy további segítségért és ajánlásokért kapcsolatba lépnie a szolgáltatóval (ha a telefonját a szállítójától kapta meg)..
Ha ez gyári hibanak bizonyul, akkor szavatosságot kérhet a szervizért vagy az új egység cseréjéért.
És ez magában foglalja a hibaelhárítási útmutató összes részét. Kérjük, kérjük, olvassa el az átfogóbb hibaelhárítási útmutatásokat és útmutatásokat, amelyek segítenek a lehető legtöbbet kiaknázni az új Samsung Galaxy S20 kínálatában..
Ön is megnézheti a YouTube-csatorna további okostelefon-oktatóvideók és hibaelhárítási útmutatók megtekintéséhez.
OLVASSA FEL: A Galaxy S20 túlmelegedési problémájának kijavítása