Kapja az NP-40831-6 hibakódot, amikor online játékot próbálja meg PS4-en? Ha mégis, akkor a megfelelő cikkhez jutott.
Ebben az útmutatóban röviden megvitatjuk a hiba okait, és a lehetséges megoldásokat a kijavításra.
Mi az NP-40831-6 hiba a PlayStation 4-en?
NP-40831-6 hibakód általában a folyamatban lévő jelzés indikátora PS4. Ha ezt a hibát észleli a konzolján, valószínűleg akadályozza az online játékot.
Mivel nem tud bejelentkezni PlayStation-fiókjába, ez azt is jelenti, hogy előfordulhat, hogy nem tud böngészni a PlayStation Store-ban és online tranzakciókat végrehajtani.
A bejelentkezési hibák önmagukban megszűnnek, mivel többnyire a dolgok szerver felőli problémák okozzák őket. A fiókkal kapcsolatos problémák azonban megakadályozhatják a bejelentkezést is, például amikor a fiókot a Sony letiltotta, vagy ha az IP-címét megsértették a szabályok és irányelvek megsértése miatt.
Mi az oka az NP-40831-6 hibakódnak a PS4-en?
Az NP-40831-6 hibát mutató eseteknek számos lehetséges okát azonosítottuk. Az alábbiakban gyorsan megvitassuk ezeket a tényezőket.
PlayStation hálózati leállás vagy karbantartás.
Ha problémája van a PS4-re való bejelentkezéskor, és az NP-40831-6 hibát kapja, akkor a probléma legvalószínűbb oka a szerverhez kapcsolódik. Ez azt jelenti, hogy valószínűleg nincs semmi baj a PSN-fiókkal és a PS4-gyel sem, és a Sony rendszerei nem működnek vagy karbantartási módban vannak.
Ellenőrizze a PSN szerver állapotát, hogy képet kapjon arról, hogy ennek a hibakódnak oka a Sony szolgáltatásainak felfüggesztése.
Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan ellenőrizheti a PSN szerver állapotát.
Az IP-címet a PSN tiltja.
A NP440831-6 hibakód másik általános oka a PS4-en az IP-cím tiltása. A Sony blokkolja az IP-címet, ha a hozzá társított fiók vagy konzol megsértette a PlayStation Általános Szerződési Feltételeit.
A fiók tilalmakkal ellentétben nem kap e-mailt, ha IP-címét tiltották. Ehelyett egyszerűen nem tud bejelentkezni a fiókjával, és egy kísérő hibakód, például NP-40831-6 vagy WS-37397-9 jelenik meg a bejelentkezési képernyőn.
Az IP-cím tiltása nem jelenti azt, hogy a PS4, a PSN-fiók vagy az internetkapcsolat nem megfelelő. Időnként az IP-cím tiltása azért következik be, mert az internetszolgáltató új IP-címet rendelt hozzá, amelyet a PSN egy korábbi felhasználó által megjelölt.
Ha biztos abban, hogy a Sony kitiltotta az IP-címet, és nincs tudomása a PSN Általános Szerződési Feltételeinek megsértéséről, akkor valószínűleg az Ön IP-jét tiltja a Sony, mert egy másik felhasználó korábban már megsértett valamit.
Az internetszolgáltatók rotálják az IP-címeket az ügyfelek csoportjában. Ez általában automatikusan történik az internetszolgáltató rendszerében DHCP-n keresztül, bár egyes ügyfelek statikus IP-címet kérhetnek felár ellenében.
Alapértelmezés szerint az IP-címek egy bizonyos ideig változnak, de néha arra kényszerítheti az útválasztót, hogy új nyilvános IP-címet kérjen az internetszolgáltatótól.
DNS-problémák.
Bizonyos esetekben ez a PS4 hibakód akkor fordul elő, ha problémája van az internetszolgáltató DNS-jének. A Domain Name Server vagy a DNS olyan kiszolgáló, amely az olyan domainneveket, mint az androidhow.com, IP-címre fordítja. Tehát például ahelyett, hogy megjegyezné weboldalunk IP-címét és betenné azt a böngésző címsorába, mindössze annyit kell tennie, hogy egyszerűen be kell írnia az „androidhow.com” szót, nyomja meg az Enter billentyűt, és a DNS elvégzi ennek fordítását domain név egy olyan IP-címre, amelyet más számítógépek is megérthetnek.
Előfordul, hogy az internetszolgáltatóján lévő DNS-kiszolgálók leállnak és problémákat okoznak. A probléma megkerüléséhez megpróbálhat másik DNS-t használni.
Helyi hálózati problémák.
Ha nincs ismert PSN szerverprobléma, és az Ön IP-címe nincs tiltva, akkor a probléma valószínű okának köze lehet a saját otthoni hálózatához. Ügyeljen arra, hogy idő előtt ellenőrizze a csatlakozási problémákat.
Sérült szoftver.
Szoftverhiba miatt a PS4-felhasználók egy része is találkozhat a P-40831-6 hibakóddal. A szoftverekkel kapcsolatos problémák esélyének elkerülése érdekében folyamatosan frissíteni kívánja szoftverét.
A PS4 NP-40831-6 hibakód javítása?
Az alábbiakban bemutatjuk azokat a lehetséges megoldásokat, amelyekkel megpróbálhatja kijavítani az NP-40831-6 hibakódot.
Frissítések telepítése.
Akár problémát tapasztal, akár nem, mindig ajánlott folyamatosan frissíteni a PS4 szoftverkörnyezetét.
Ha csak takarékosan jár online, akkor időről időre csatlakoztatni szeretné a PS4-et az internethez, hogy az letölthesse és telepítse a PS4 szoftver új verzióit.
Biztosítania kell továbbá a játékai és egyéb alkalmazásai frissítését.
Ellenőrizze a PSN problémákat.
Az NP-40831-6 hibakód egyik legvalószínűbb oka a PlayStation szerverekkel kapcsolatos probléma. Ellenőrizni két dolgot tehet. Az egyik a szerver állapotának ellenőrzése a PS4-en keresztül, a másik pedig a hivatalos Sony PlayStation webhelyen keresztül. A második lehetőség hasznos lehet, ha valamilyen okból nem tudja ellenőrizni a PS4-et.
Hogyan ellenőrizhető a hálózat állapota PS4-en keresztül
A PlayStation Network Services állapotának megtekintéséhez:
- Menj a PS4-re Kezdőképernyő.
- Válassza a lehetőséget Beállítások.
- Válassza a lehetőséget Hálózat.
- Válassza a lehetőséget A PlayStation hálózati szolgáltatások állapotának megtekintése.
Hogyan ellenőrizhető a hálózat állapota a Sony webhelyén
Ha tudni szeretné a Sony szerverével kapcsolatos esetleges problémákat, akkor látogassa meg ezt az oldalt:
https://status.playstation.com/
Kapcsolja be az útválasztót.
Ha a PS4 szoftverét frissítették, és egyáltalán nincsenek folyamatos szerverproblémák, az NP-40831-6 hibakód másik valószínű oka az IP-tiltás. Annak megtekintéséhez, hogy ez a helyzet, először tudomásul kell vennie nyilvános IP-címét. Ennek módja:
- Nyissa meg a webböngészőt számítógépén vagy okostelefonján.
- Látogasson el a https://whatismyipaddress.com/ oldalra.
- Írja le a IPv4. Ez az Ön nyilvános IP-címe.
Most, hogy tudja, mi a nyilvános IP címe, a következő dolog, amit meg kell tennie, az az, hogy arra kényszerítse az útválasztót, hogy újabb IP-címet kérjen az internetszolgáltatótól. Ehhez ki kell kapcsolnia az útválasztót, és kb. 5 percre le kell választania az áramforrásról.
Ha az útválasztó 5 percig kihúzott állapotban hagyása nem működik, fontolja meg az útválasztó egyik napról a másikra történő kihúzását.
Ha az internetszolgáltatója dinamikus IP-címeket használ, ez új nyilvános IP-címek megszerzésénél működhet.
Miután újra bekapcsolta az útválasztót, ellenőrizze újra a nyilvános IP-címet a fenti lépések végrehajtásával. Ezután próbálja meg ellenőrizni, hogy a PS4 nem tud-e újra csatlakozni online az új IP-címhez.
Próbálja meg használni a VPN-t.
Az új nyilvános IP-cím megszerzésének másik módja egy harmadik fél virtuális magánhálózatának vagy VPN-jének használata. Sok VPN létezik, így rajtad múlik, melyiket használd. Bár az ingyenes VPN-ek néha működhetnek, a sebesség rettenetes lehet, és nem alkalmas az online játékokhoz. Vizsgáljon meg arról, hogy mi a legjobb VPN, amelyet az országában használhat, mivel az ilyen szolgáltatások minősége és biztonsága nagyon eltérő.
Használjon ingyenes harmadik fél DNS-t.
Mások számára a PS4 DNS-jének megváltoztatása teszi a trükköt az NP-40831-6 hibakód kijavításában. Ha továbbra is tapasztalja ezt a problémát ezen a ponton, akkor fontolja meg más DNS-kiszolgálók használatát odakint.
Én személy szerint a Google saját DNS-jét használom (Elsődleges: 8.8.8.8/ Másodlagos: 8.8.4.4).
A PS4 DNS megváltoztatása:
- Menj a PS4-re Kezdőképernyő.
- Menj Beállítások.
- Menj Hálózat.
- Válassza az S lehetőségetet Up Internet kapcsolat.
- Ha kábellel szeretne menni, válassza a LAN-kábel használata lehetőséget, különben válassza a Wi-Fi használata lehetőséget.
- Ne felejtse el kiválasztani a Egyéni hálózat létrehozási mód. Ellenkező esetben a módszer nem lesz lehetséges.
- Válassza a lehetőséget Automatikus.
- A DHCP gazdagép neve alatt ellenőrizze, hogy kiválasztotta-e Ne adja meg.
- A DNS-beállítások alatt válassza a lehetőséget Kézikönyv.
- A rendszer kéri a Elsődleges és Másodlagos DNS.
Kérjen segítséget internetszolgáltatójától.
Ha nem sikerül megváltoztatni a nyilvános IP-címet a fentiek szerint, vagy ha továbbra is kapja az NP-40831-6 hibakódot, akkor az internetszolgáltatójával kell dolgoznia, nem pedig a Sony-val.
Ne feledje, hogy itt nem arról van szó, hogy a Sony külön kiemelné a PSN-fiókot, a konzolt vagy az otthoni internetkapcsolatot, hanem az IP-címét. Mivel csak az internetszolgáltató adhat új nyilvános IP-címet, el kell mondania nekik, hogy nem léphet online a PSN-fiókjával, mert a Sony letiltotta az IP-címét.
Megint lehet, hogy nem közvetlenül az Ön hibája, hogy a Sony miért blokkolta az Ön által megadott IP-címet, ezért kényszerítenie kell az internetszolgáltatót egy új IP-cím megadására.
Javasolt olvasmányok:
- Hitelkártya hozzáadása a Nintendo számlájához ÚJ 2020!
- Hogyan orvosolható a COD Modern Warfare 65536 hiba | ÚJ 2020!
- Hogyan lehet javítani a COD Modern Warfare Dev hibát 5761 | ÚJ 2020!
- Hogyan javítható a COD Modern Warfare Dev 6165 | ÚJ 2020!
További hibaelhárítási videók és oktatóanyagokért keresse fel androidhow Youtube csatornánkat.