Tapasztalja, hogy a HBO Max nem dolgozik a Samsung TV kiadásán? Számos tényező okozhatja ezt a problémát, mint például a rossz internetkapcsolat, a Samsung TV kompatibilitási problémák, az elavult HBO MAX alkalmazás vagy akár egy elavult Samsung TV szoftver. Ennek kijavításához egy sor hibaelhárítási lépést kell végrehajtania.
A HBO Max egy népszerű streaming platform, amely a HBO műsorok és filmek könyvtárát, valamint a Warner Media tartalmát kínálja. Ez magában foglalja a népszerű műsorokat, mint például a Sopranos, a Game of Thrones, a The Lord of The Rings Films sorozat és a Studio Ghibli katalógus, csak néhányat említve. Az Egyesült Államokban, valamint világszerte több mint 5O országban érhető el.
Miért van a HBO Max folyamatosan összeomlik a Samsung TV -n?
Az egyik kérdés, amellyel a Samsung TV -tulajdonosok találkozhatnak a HBO MAX alkalmazásával, akkor az, amikor nem működik. Ez frusztráló élmény lehet, különösen, ha szeretné megnézni a kedvenc műsorát.
Íme, amit a HBO Max előfizetői tehetnek az alkalmazás javításához, nem a Samsung Smart TV -kiadással.
1. megoldás: Ellenőrizze az internetkapcsolat
Mivel a HBO MAX egy streaming szolgáltatás, internetkapcsolatra van szüksége a megfelelő működéshez. Ha lassú internetes sebességgel rendelkezik, vagy internetkapcsolat -problémái vannak, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy a HBO Max alkalmazás csak elakad a betöltő képernyőn, vagy egyszerűen nem működik a Samsung TV -n.
Amit először meg akar tenni, az a kapcsolat sebességének ellenőrzése.
Az internetes sebesség ellenőrzése
- Nyisson meg egy böngészőt a Samsung Smart TV -jén.
- Lépjen a SpeedTest.net oldalra. Ez egy online sebességvizsgálati eszköz, amelyet ingyenesen használhat.
- Kattintson a GO gombra. Ezzel megkezdi a sebességvizsgálatot.
Annak érdekében, hogy a HBO MAX alkalmazás tartalmat közvetítsen, gyors és stabil kapcsolattal kell rendelkeznie. Az eredményeknek meg kell egyezniük az internetszolgáltató előfizetési tervével.
A HBO MAX alkalmazásban a show -k megtekintéséhez ajánlott sebesség a következő:
- 5 Mbps – 1080p streaming.
- 10 Mbps – ajánlott sebesség 1080p streaminghez.
- 25 MBPS-UHD (4K) streaming.
- 50 Mbps – stabil 4K streaminghez.
Ha lassú vagy nincs internete, akkor ellenőrizheti, hogy ezt a Wi-Fi hálózat problémája okozza-e.
- Kapcsolja ki a Samsung TV -jét.
- Húzza ki a modemet és az útválasztót az áramforrásból.
- Várjon egy percet, majd dugja vissza a modem és az útválasztó vissza az áramforrásba.
- Várja meg, amíg a lámpák visszakerülnek.
- Kapcsolja be a Samsung TV -t.
- Csatlakoztassa újra a Samsung TV -t az internethez.
Próbálja meg ellenőrizni, hogy a HBO max nem működési problémája továbbra is bekövetkezik -e
Íme, mit tehet egy stabil internetes jel megszerzéséhez.
- Próbáljon leválasztani a Wi-Fi útválasztóhoz csatlakoztatott egyéb eszközöket, miközben a HBO Max-ot használja. Ez lehetővé teszi a HBO Max számára a maximális internetes sávszélesség használatát.
- Mozgassa közelebb a Samsung intelligens TV -t az útválasztóhoz. Ez lehetővé teszi az eszköz számára, hogy sokkal erősebb Wi-Fi jelerősséget kapjon.
- Ha van egy kettős sávos útválasztó, próbálja meg a Roku streaming eszközt az 5 GHz -es sávhoz csatlakoztatni a 2.4 helyett.
2. megoldás: Ellenőrizze, hogy van -e a HBO max streaming szolgáltatás leállása
Az egyik oka annak, hogy a HBO MAX alkalmazás nem fog működni, ha van szolgáltatási leállás. Ellenőrizheti a HBO Max szerver állapotát egy harmadik fél szerver ellenőrzőjéhez, például a DownDetectorhoz.
A szerver leállásának ellenőrzésének másik módja a HBO MAX, például a Twitter közösségi médiaszámláinak ellenőrzése. A vállalat általában frissítéseket tesz közzé a szerverekkel kapcsolatos problémákról.
Ha van bejelentett leállás, akkor meg kell várnia, hogy ez megoldódjon.
3. megoldás: Power Cycle A Samsung Smart TV
Az egyik oka annak, hogy a HBO Max alkalmazás nem fog működni a Samsung Smart TV -n, ha a TV ideiglenes szoftver -hibát tapasztal. Power kerékpározás A Samsung TV általában kijavítja ezt a problémát.
Power Cycle Samsung TV
Kapcsolja ki a Samsung TV -t a távirányítóval.
Húzza ki a Samsung Smart TV -t az elsődleges áramforrásból, majd várjon egy percet.
Dugja be a Samsung Smart TV -t.
kapcsolja be a TV -t, majd újból megnyitja a HBO Max alkalmazást, és ellenőrizze, hogy most működik -e.
4. megoldás: Távolítsa el, majd telepítse a HBO Max Alkalmazás
Lehetséges, hogy a HBO Max alkalmazás nem fog működni a Samsung Smart TV -n, mert sérült vagy elavult. Ennek kijavításához egyszerűen eltávolíthatja, majd telepítse újra a HBO MAX alkalmazást.
A HBO MAX alkalmazás újratelepítése a Samsung TVS -en
Nyomja meg a távirányító otthoni gombját.
menjen az alkalmazásokra a Samsung TV -n.
Válassza ki a beállításokat.
Válassza ki a HBO max alkalmazást, majd törölje.
Nyomja meg újra a távirányító otthoni gombját.
Válassza ki az Apps.
Válassza ki a keresési ikont a jobb felső sarokban.
Írja be a HBO Max -ot, és válassza ki. Látni fogja az alkalmazás részleteit, valamint a képernyőképeket és a kapcsolódó alkalmazásokat.
Válassza a Telepítés lehetőséget. Ez letölti a hbo max.
Próbálja meg ellenőrizni, hogy ez az új HBO alkalmazás most működik -e.
5. megoldás: Ellenőrizze, hogy a Samsung TV -je kompatibilis -e a HBO MAX alkalmazásával
A HBO Max alkalmazás csak bizonyos Samsung TV modellekkel fog működni. Ha a Samsung TV -modellje régebbi, mint 2016 -ban, akkor nem kompatibilis a HBO MAX alkalmazással.
Ha a Samsung TV valóban összeegyeztethetetlen, akkor még mindig van mód arra, hogy élvezze a HBO Max streaming szolgáltatást, és ez egy streaming eszköz, például tűzoltó, Roku vagy Chromecast beszerzésével.
5. megoldás: Helyezze vissza az intelligens hub
A Samsung Smart Hub egy olyan menürendszer, amelyet a Samsung TV használ, amely lehetővé teszi az összes funkcióhoz való hozzáférést, az internet böngészését, a különféle alkalmazások telepítését és használatát, a fényképek és videók megtekintését, vagy a TV -ben lévő külső tárolóeszközökön tárolt zenét hallgatni.
Időnként a Samsung Hub -ban az intelligens TV -kben egy hiba megakadályozza a HBO MAX alkalmazás működését. Ennek kijavításához meg kell próbálnia visszaállítani az intelligens hubot.
Helyezze vissza az intelligens hubot az intelligens TV -n
Power az intelligens TV -n
Nyomja meg a Smart Hub gombot a távirányítóról.
Nyomja meg a Blue Letter D gombot a távirányítóról, hogy megnyitja a beállítási lehetőségeket az intelligens hub -ban.
Válassza ki a visszaállítási lehetőséget, és nyomja meg az Enter billentyűt a távvezérlésből.
Írja be az alapértelmezett jelszót „0000” néven. Az intelligens hub automatikusan visszaállítja és megjeleníti a „Reset teljes” megerősítő üzenetet.
Nyomja meg a „OK” gombot a visszaállítási folyamat befejezéséhez.
6. megoldás: Végezzen el egy szoftverfrissítést a Samsung TV -n
Ha a Samsung TV nem fut egy régebbi szoftver verziót, akkor ez lehet az oka annak, hogy a HBO Max alkalmazás nem működik. Meg kell szereznie a Samsung TV -k legfrissebb szoftverfrissítését, mivel ez a legújabb teljesítményjavításokkal, valamint a hibás javításokkal jár, amelyek megoldhatják ezt a problémát.
A Samsung TV szoftver frissítése
- Kapcsolja be a Samsung TV -jét
- Csatlakoztassa a Samsung TV -jét az internethez.
- Nyomja meg a Samsung távvezérlőjén a menü vagy a Kezdőlap gombot.
- Válassza ki a Beállítások menüt a Samsung TV távvezérlő használatával.
- Keresse meg a támogatást a bal oldali panelen, és válassza ki a TV távirányítójával.
- Válassza a szoftverfrissítés lehetőséget.
- Válassza ki az automatikus frissítés opcióját a Samsung Smart TV frissítésének automatikus beállításához
Ezen lépések követésével manuálisan frissítheti a Samsung TV szoftverét.
- Keresse meg a TV modellkódját a Samsung támogatási webhelyen, majd töltse le a frissítési fájlt.
- Csomagolja ki a tartalmat, és tárolja azt az USB meghajtón.
- Helyezze be az USB -meghajtót az USB -nyílásba a TV -jén.
- A firmware frissítése automatikusan elindul.
6. megoldás: Gyári visszaállítás a Samsung TV -vel
Ha még mindig nem tudja megszerezni a HBO Max alkalmazást, hogy dolgozzon a Samsung TV -n, akkor fontolóra kell vennie a gyári visszaállítást. Ez visszahozza a TV -t az alapértelmezett gyári beállításokba, és általában kijavítja a sérült Samsung TV szoftver által okozott problémákat.
Gyári visszaállítása a Samsung TV szoftver
- Nyissa meg a beállításokat, majd válassza az Általános lehetőséget.
- Válassza a Reset lehetőséget
- Írja be a PIN -kódját (a 0000 az alapértelmezett).
- Válassza a Reset lehetőséget.
- A visszaállítás befejezéséhez válassza az OK lehetőséget.
- A TV -je automatikusan újraindul.
A visszaállítás elvégzése után próbálja ellenőrizni, hogy a HBO Max alkalmazás most működik -e a Samsung TV -n.
gyakran feltett kérdéseket
- Mit kell tenni, ha a HBO Max alkalmazás nem tölt le a Samsung TV -n?
Ennek oka lehet, hogy a Samsung TV nem kapcsolódik az internethez. Győződjön meg arról, hogy a TV megfelelően csatlakozik-e a Wi-Fi hálózatához.
- Mit kell tenni, ha a HBO Max alkalmazás nem nyílik meg a Samsung TV -n?
Ennek oka lehet a TV -szoftver hibája vagy az internetkapcsolat hiánya. Próbálja meg újraindítani a Samsung TV -jét, majd győződjön meg arról, hogy jó internetkapcsolat -sebességet kap.
- Mit tegyek, ha a HBO Max alkalmazás nem jelenik meg a Samsung TV -n?
Próbálja meg ellenőrizni, hogy eltávolította -e az alkalmazást, és ha csak újra telepíti. Lehetséges az is, hogy a HBO Max alkalmazás nem jelenik meg a Samsung TV alkalmazás szakaszon, mert a TV nem kompatibilis az alkalmazással. Ha ez a helyzet, akkor olyan streaming eszközt használhat, mint például a FireStick vagy a Chromecast a HBO Max streaming szolgáltatáshoz.
- Miért nem telepíthetem a HBO max alkalmazást?
A HBO MAX alkalmazás csak a világ egyes országaiban érhető el. Ha szeretné igénybe venni ezt a streaming szolgáltatást, ha a lefedettség területén kívül van, akkor fontolóra kell vennie a VPN használatát.
- Hány eszköz képes egyszerre közvetíteni a HBO Max -ot?
Csak három eszközhöz lehet egyszerre közvetíteni. Ha több mint három eszközön közvetít, akkor hibaüzenetet kap.