Ebben a hibaelhárítási útmutatóban segítünk abban, hogy mit tegyünk, ha a Samsung Galaxy Note 20 nem küld MMS-t vagy képüzeneteket. Van néhány eljárás, amelyet meg kell tennie, hogy meghatározhassa a probléma okát és megoldását.
MMS áll Multimédia üzenetküldő szolgáltatás de alapvetően olyan, mint egy szöveges üzenet, de mellékletekkel. Lehet formában képek, speciális karakterek vagy fájlok. MMS-t küldhet az SMS-ek küldéséhez vagy fogadásához gyakran használt sms alkalmazásból.
Azonban MMS-üzenetek küldéséhez és fogadásához telefonjához csatlakoznia kell a mobiladathoz, és ha előre fizetett előfizetéssel rendelkezik, akkor a fiókjának elegendő jóváírással kell rendelkeznie a szolgáltatás használatához. Kifizetett előfizetők esetén azt is meg kell győződnie, hogy fiókja jó állapotban van-e, és hogy nincs-e tiltva a szolgáltatás használata.
Ebben a bejegyzésben segítünk a Samsung Galaxy Note 20 hibaelhárításában, amely már nem tud MMS-t küldeni. Megvizsgálunk minden lehetőséget és tényezőt, hogy miért jelentkezik ez a probléma egy prémium eszközön, és egymás után kizárjuk őket, amíg meg nem tudjuk határozni az okát. Könnyebb megoldani a problémát, ha tudjuk, mi okozta. Tehát folytassa az olvasást, mert segíthetünk abban, hogy a telefonját így vagy úgy javítsa.
Mi a teendő, ha a 20. megjegyzés nem tud MMS-t küldeni
A sms-es kérdések többnyire nem igazán olyan súlyosak. Valójában megoldhatja ezt a problémát a telefon memóriájának egyszerű frissítésével. Tehát a hibaelhárítás során először az egyszerű megoldásokat próbáljuk ki, hogy lássuk, képesek-e kijavítani őket. Ezután más megoldásokra térünk ki, amelyek egy kicsit bonyolultak és szintén hatékonyak. Mindezek ellenére a következőket kell tennie:
Kényszerített újraindítás
Ha olyan problémákról van szó, amelyek nem tudják megmagyarázni az okát, az első dolog, amit meg kell tennie, hogy frissítse a telefon memóriáját. Egyszerűen indítsa újra a Samsung Galaxy Note 20 készüléket, hogy minden normálisan működjön. De jobb, ha kényszerített újraindítást hajt végre, mivel hatékonyabb. Így történik a telefonján:
- Tartsa nyomva egyszerre 10 másodpercig a hangerő csökkentő gombot és a bekapcsológombot. Ez a telefon kikapcsolására és újbóli bekapcsolására készteti.
- Amikor megjelenik a logó, engedje fel mindkét gombot, és várja meg, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
Az újraindítás után próbáljon meg képüzeneteket küldeni saját számára, hogy meggyőződjön a probléma megoldásáról.
Ellenőrizze a jelet
Ha szöveges üzenetek küldéséhez a telefonnak csatlakoznia kell a szolgáltató hálózatához, annál inkább stabil kapcsolatra van szüksége MMS-üzenetek küldéséhez. Tehát a következő dolog, amit meg kell tennie: ellenőrizze az állapotsávot, hogy megnézze, jó-e a telefon vétele.
Ha 1 vagy 2 jeljelet kap, ez lehet az oka annak, hogy nem tud MMS-t küldeni, különösen, ha nagy fájlt próbál küldeni.
Miután megbizonyosodott arról, hogy nem a jelről van szó, és a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő megoldással.
Az Üzenetek alkalmazás visszaállítása
Egy másik lehetőség az, hogy az Ön által használt üzenetküldő alkalmazásnak vannak problémái. Például, ha az Üzeneteket használja MMS küldésére, és ez folyamatosan összeomlik vagy bezáródik, akkor ez lehet az oka annak, hogy az üzeneteket nem küldik el. A következőket kell tennie:
- Érintse meg hosszan az üzenetküldő alkalmazást, majd érintse meg az Alkalmazásadatok lehetőséget. Megpróbálhatja elindítani a Beállításokat és megérinteni az Alkalmazások elemet, mielőtt megkeresné a használt üzenetkezelő alkalmazást.
- Válassza a Tárolás lehetőséget.
- Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget a képernyő alján.
- Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd a megerősítéshez koppintson az OK gombra.
Ezt követően indítsa el az alkalmazást, és próbáljon üzenetet küldeni. Ha ez nem oldja meg a problémát, folytassa a következő megoldással.
A hálózati beállítások visszaállítása
Az első három megoldás elvégzése után a telefon még mindig nem képes MMS-eket küldeni (vagy fogadni), itt az ideje egy bonyolultabb megoldásnak. Lehetséges, hogy a probléma oka néhány hálózati hálózati szolgáltatás, amelyek nem úgy működnek, ahogy kellene.
Tehát a következő lépés a készülék összes hálózati beállításának visszaállítása. Így csinálod ezt:
- Indítsa el a Beállításokat. Csúsztathatja lefelé a képernyő tetejét, és koppintson a fogaskerék ikonra, vagy egyszerűen koppintson az ikonra az alkalmazás fiókjában.
- Görgessen le a képernyő aljáig, hogy megtalálja az Általános kezelést, és érintse meg azt.
- Válassza a Visszaállítás lehetőséget a többi visszaállítási lehetőség megtekintéséhez.
- Keresse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet, és érintse meg azt.
- Koppintson a Beállítások visszaállítása gombra, és ha a rendszer kéri, írja be a biztonsági zárat.
- Végül érintse meg a Reset elemet a hálózat visszaállításának folytatásához.
Ezt követően az összes hálózati szolgáltatás alaphelyzetbe kerül, beleértve az Access Point neveket is. Próbáljon meg MMS-t küldeni a saját telefonszámára, és ellenőrizze, hogy átmegy-e, és meg tudja-e kapni.
Győződjön meg arról, hogy fiókja jó állapotban van
Feltételezve, hogy telefonja megfelelő vételt kap, engedélyezve van a mobil adatátvitel, és máris eredménytelenül hajtotta végre az előző megoldásokat, akkor itt az ideje, hogy segítséget kérjen szolgáltatójától. Hívja a technikai támogatást, és mondja el, hogy valamilyen okból nem küldhet MMS-üzeneteket. A legjobb, ha azt is közli a képviselővel, hogy már elvégezte az alapvető hibaelhárítási eljárásokat, beleértve a hálózati visszaállítást is, így nem kell újra és újra ugyanazt tennie.
Amit itt próbálunk megvalósítani, az az, hogy megtudjuk, fiókja továbbra is jó állapotban van-e és nincs-e tiltva a szolgáltatás igénybevétele. Továbbá, ha probléma merül fel a hálózattal kapcsolatban, tájékoztatást kapunk erről, és valószínűleg ETA-t adnak a probléma megoldására. Ha fiókkal vagy hálózattal kapcsolatos probléma, akkor nem kell semmit tennie. Várjon csak, és a probléma megoldódik.
Gyári beállítások visszaállítása
Vannak esetek, amikor egy ilyen probléma megköveteli a telefon visszaállítását. Telefonáljon a szolgáltatójának képviselőjével, és kérdezze meg őket, hogy a telefonját vissza kell-e állítani a gyári beállításokra. Különösen akkor segítik Önt, ha a fiókja jól néz ki, és hogy nincs probléma a hálózattal, és mégsem tud MMS-üzeneteket küldeni.
Ha a gyári beállításokat vissza kell állítania, győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készít a fontos fájlokról és adatokról, mivel azokat a folyamat során törlik. Lehet, hogy nem tudja letölteni, ha ez elkészült.
És nagyjából minden, amit meg kell tennie, ha a Galaxy Note 20 nem küld MMS-t. Összefoglalva, csak frissítenie kell a telefon memóriáját, és meg kell győződnie arról, hogy engedélyezve van-e a mobil adat. Azt is ellenőriznie kell, hogy az Ön által használt üzenetküldő alkalmazás megfelelően működik-e. Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor hívja a szolgáltatót segítségért a mobiltelefonjával kapcsolatban.
Reméljük, hogy ez az egyszerű hibaelhárítási útmutató így vagy úgy segíthet.
Kérjük, támogasson minket a YouTube-csatornánkra való feliratkozással. Támogatnunk kell, hogy a jövőben is folytathassuk a hasznos tartalmak létrehozását.