Időről időre kapcsolatproblémákat tapasztalhatnak a PS4-en. Előfordulhat, hogy a probléma magából a konzolból származik, máskor pedig teljesen kívül esik. A legtöbb esetben az egyszerű hibaelhárítási lépések, például a hálózati kábelek ellenőrzése vagy a konzol javítási kapcsolatának újraindítása, de más esetekben az ok mélyebb. Ez az útmutató bemutatja azokat a lehetséges megoldásokat, amelyeket kipróbálhat, ha kapcsolódási problémája merül fel a PS4-en való játék közben.
A PS4 internetkapcsolat problémáinak okai
Számos lehetséges tényező okozhat kapcsolódási problémákat a PS4-en. Az alábbiakban tárgyaljuk mindegyiket.
A PlayStation Network Services nem működik.
Ha nehezen tud kapcsolódni egy online játékhoz, például amikor nem tud csatlakozni a többjátékos játékmenethez, vagy egyáltalán nem tud hozzáférni a játékkiszolgálókhoz, akkor valószínű, hogy a probléma a PlayStation Network szerverekkel kapcsolatos. Az írás idején sok PS4-játékosok azt tapasztalhatják, hogy letöltésük lassabb a normálnál, vagy késik, mert a Sony szándékosan lelassította szolgáltatásaikat, amikor az internetszolgáltatókkal együttműködve csökkentik az internetes forgalmat. Különböző okok lehetnek a PSN-kiszolgálók kiadása, bár a leggyakoribbak között szerepel a leállás vagy a karbantartás is.
Hiba az otthoni hálózati berendezéssel.
A modemek vagy az útválasztók időnként hibákat tapasztalhatnak, amelyek a teljesítmény vagy a csatlakozási problémák romlásához vezethetnek. Lehet, hogy együtt kell működnie az internetszolgáltatóval, vagy ki kell cserélnie a hálózati berendezést, ha az otthoni internet-kapcsolat egyáltalán nem javul.
A hálózati kábel rossz.
Ha a PS4 vezetékes kapcsolatot használ, akkor a csatlakozási problémák egyik lehetséges oka lehet az Ethernet kábel. Ellenőrizze, hogy ellenőrizte-e a hálózati kábeleket a probléma elhárításához.
ISP-vel kapcsolatos probléma.
Ha nem sikerül csatlakozni az internethez a PS4-en, akkor az egyik ellenőrizendő tényező az Internet-szolgáltatón keresztüli kapcsolat. Ha az összes eszköz nem tud egyidejűleg csatlakozni az internethez, akkor lehet, hogy kapcsolatba kell lépnie az internetszolgáltatóval az esetleges probléma megoldása után.
IP-konfliktus.
A modem vagy az útválasztó hozzárendel egy Internet Protocol (IP) címet minden hozzákapcsolt eszközhöz. Időnként az otthoni hálózat két eszközének ugyanaz a helyi IP-címe van. Ez problémákat okozhat az érintett készülékeknél, mivel egyszerre csak egy eszköz tudja használni a helyi IP-t.
Mi a teendő, ha a PS4-n kapcsolódási problémák vannak, vagy nem fog csatlakozni az internethez
Az alábbiakban bemutatjuk azokat a hibaelhárítási lépéseket, amelyek segítségével megismerheti a felmerült probléma forrását.
- Gyorsan ellenőrizze a kábeleket.
Ha vezetékes beállításokat végez, akkor ellenőrizze, hogy a hibaelhárítási létra elején foglalkozik-e a hálózati kábelekkel. Próbáljon meg leválasztani az Ethernet kábelt a routertől és a PS4-től, és ellenőrizze, hogy utólag mindkét vég megfelelően csatlakozik-e. Ha semmi sem változik, próbáljon meg egy második Ethernet-kábelt vagy egy másik Ethernet-portot használni az útválasztón.
- Hibaelhárítás a wifi-vel kapcsolatban.
Ha nem vezetékes kapcsolatot használ, hanem wifi-t használ, akkor feltétlenül végezzen el hibaelhárítást a PS4 esetleges wifi-problémájával kapcsolatban. Ez a két cikk segíthet ebben a tekintetben:
–Hogyan javíthatjuk a PS4 Wifi nem működő problémát | Nem fog csatlakozni
–Könnyű módon javítani a PS4 Slow Wifi | A letöltés vagy a feltöltés lassú
- Ellenőrizze a PSN állapotát.
Egy másik fontos hibaelhárítási lépés a PS4-hez kapcsolódó összes probléma megoldása érdekében a PlayStation Network szolgáltatások állapotának ellenőrzése. A problémát a szerver leállása, karbantartása vagy kiadása okozhatja.
- PS4 teljesítményciklus és hálózati berendezések.
Győződjön meg róla, hogy újraindította a PS4-et és a modemet / útválasztót. Kapcsolja ki a PS4 készüléket, húzza ki a hálózati kábelt hátulról és várjon 30 másodpercet. Ugyanezt tegye a modemhez vagy az útválasztóhoz. Az eszközök leállítása után először kapcsolja be a modemet vagy az útválasztót, de ne a PS4-et. meg kell várnia, amíg az útválasztó teljesen el nem indul. Amint az útválasztó jelzőfényei ismét stabilizálódnak, itt kell bekapcsolni a PS4-et, és megnézni, hogy a csatlakozási probléma megszűnt-e..
- Győződjön meg arról, hogy az Internet szolgáltató működik.
Ha csatlakozik a saját otthoni hálózatához, próbálja meg ellenőrizni, hogy más eszközök nem ugyanazzal a problémával járnak-e, mint a PS4. Ha több másik eszköz ugyanolyan pontos csatlakozási problémával rendelkezik a hálózatban, akkor lehet, hogy probléma van a modemmel / útválasztóval, vagy általában az internetkapcsolattal. Előfordulhat, hogy segítségre van szüksége az internetszolgáltatójától, miután elvégezte a modem vagy az útválasztó tápciklusát.
- Erősítse meg, hogy az útválasztó lehetővé teszi-e a kapcsolatot a játékkiszolgálókkal.
Ha problémája van online játékkal, online multiplayer játékhoz való kapcsolódással vagy a PlayStation hálózathoz való kapcsolódással, akkor problémát jelenthet a port használata. Az útválasztónak lehetővé kell tennie a következő portok elérését a PS4-hez a PlayStation hálózathoz történő csatlakozáshoz:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Ha nem biztos benne, hogyan tudja ellenőrizni az útválasztót, ha ezeket a portokat megnyitják, vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóval, vagy keresse meg a mellékelt dokumentációt.
Lépjen kapcsolatba a PlayStation támogatással
Ha biztos abban, hogy nincs probléma az útválasztóval vagy az internetszolgáltatóval, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Sony PlayStation támogatásával, hogy további segítséget nyújthassanak a konzolon esetleges hálózati portokkal kapcsolatos problémák ellenőrzésében..
Kérjen segítséget tőlünk.
Problémái vannak a telefonjával? Nyugodtan lépjen kapcsolatba velünk ezen az űrlapon. Megpróbálunk segíteni. Videókat készítünk azok számára is, akik vizuális utasításokat követnek. Keresse fel az androidhow Youtube csatornánkat a hibaelhárítás érdekében.