A CE-38599-4 hibát kapja, amikor megpróbál online-hoz csatlakozni, felkeresi a PlayStore-t, vagy hozzáfér a fiók adataihoz a PS4-en? Ebben a hibaelhárítási útmutatóban megmutatjuk, mit jelent a CE-38599-4, és hogyan javíthatja.
A teljes hiba így hangzik: „Hiba történt. (CE-38599-4) ”, és hatékonyan megakadályozhatja az online játékot, a PlayStore böngészését vagy bármilyen online tevékenység végzését a konzolon.
Mit jelent a CE-38599-4 hibakód?
A CE-38599-4 egy általános PS4 hiba, amely a Sony online szervereivel való kapcsolat megszakadását jelzi. Számos játékos arról számolt be, hogy a PlayStation áruházba való belépés során próbálkozott a hibával, bár vannak olyanok is, akik a játék közepén, vagy amikor bármilyen online módot próbáltak elérni a PS4-en.
A CE-38599-4 hiba okai
Számos tényező indíthatja el a CE-38599-4 hibát.
Véletlen PS4 hiba.
Ez a hiba egy véletlenszerű hiba jele lehet a rendszerben. Néhány játékos szórványosan találkozhat ezzel a hibával, mert konzoljuk olyan problémát fejlesztett ki, amelyet önmagában nem tud megoldani. Ez általában akkor fordul elő, ha egy kódolással kapcsolatos probléma merül fel egy új szoftververzióval együtt, vagy ha a felhasználó megkísérli a hivatalos szoftvert.
PSN-kiszolgáló leállása vagy karbantartása.
Ez a hibakód akkor is megjelenhet, ha a PS4 a folyamatos leállás miatt nem képes szilárd kapcsolatot fenntartani a szerverekkel. A kiszolgáló leállása néha előfordulhat bizonyos régiókban, ezért ellenőrizze a PSN szerver állapotát, ha bármilyen hálózati kapcsolódási problémát tapasztal.
Otthoni hiba.
Saját otthoni internetállapota befolyásolhatja a PS4 online élményét, és néha akár bizonyos hibákat is kiválthat. Győződjön meg arról, hogy a letöltési és feltöltési sebesség megfelelő, és a kapcsolat stabil. Ha a PS4 folyamatosan lekapcsolódik a PSN szerverekről, mert otthoni internetje lassú, alacsony a sávszélessége vagy folyamatosan megszakad, akkor ez lehet a hiba oka.
Router problémák.
A hálózati eszközei, például a modemek, az útválasztók stb. Szintén okozhatnak PS4-csatlakozási problémákat. Győződjön meg róla, hogy az útválasztó a legfrissebb firmware verziót futtatja, hogy csökkentse a hálózati hibák esélyét.
Biztosítani kell azt is, hogy bizonyos portokat ne blokkoljon az útválasztó biztonsága. Ha az útválasztó nem engedélyez bizonyos, a Sony által használt portokat, akkor először meg kell nyitnia őket a probléma megoldásához.
Hogyan javítható a PS4 CE-38599-4 hiba?
A CE-38599-4 az egyik hibakód, amelyet általában könnyű kijavítani. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a megoldásokat, amelyeket kipróbálhat.
1. javítás: Ellenőrizze a PSN szerver állapotát.
Mielőtt bármilyen hibaelhárítást végezne a PS4 konzolon vagy a hálózaton, a legjobb, ha ellenőrzi a PlayStation Network vagy a PSN állapotát. Ehhez csak mobiltelefonjával vagy számítógépével keresse fel a PlayStation Network hivatalos webhelyét.
2. javítás: Indítsa újra a PS4-et.
Egy másik egyszerű megoldás bizonyos hibákra a konzol frissítése. Csak kapcsolja ki rendesen a PS4-et, húzza ki 30 másodpercre a hálózati csatlakozót, és indítsa újra. Ennek lehetővé kell tennie a rendszer frissülését és a rendszer gyorsítótárának törlését.
Ha a hiba oka ideiglenes, ez segíthet.
3. javítás: Az útválasztó hibaelhárítása.
Ha egyáltalán nincs szerverprobléma, és a konzol újraindítása nem segített, akkor célszerű folytatni a következő megoldást, amely a modem vagy az útválasztó javítása.
Van néhány konkrét dolog, amit kipróbálhat.
Kapcsolja be az útválasztót.
Az első dolog, amit kipróbálhat, az a modem vagy az útválasztó frissítése. Ismét kapcsolja ki a készüléket, és várjon 30 másodpercet, mielőtt újra bekapcsolná.
Frissítse az útválasztó firmware-jét.
Az útválasztó firmware-jének frissítése az egyik fontos dolog, amelyet minden internet-felhasználónak tudnia kell. Bár a legtöbb internetszolgáltató által biztosított útválasztó automatikusan megkapja a frissítéseket, és nem igényel semmilyen felhasználói beavatkozást, fontolja meg annak ellenőrzését, hogy saját útválasztójának szüksége van-e a legfrissebb firmware-re, különösen akkor, ha hálózati problémát orvosol.
Ha elképzelése sincs erről, olvassa el az útválasztó kézikönyvét, vagy kérjen segítséget az útválasztó gyártójától.
Állítsa vissza az útválasztót.
Ha az útválasztó már a legfrissebb firmware-t futtatja, de még mindig problémája van a hálózati kapcsolattal, akkor megpróbálhatja megnézni, hogy a visszaállítása segít-e. Csak keressen egy apró lyukat az útválasztó hátulján, alján vagy oldalán, és nyomja meg a benne található kis reset gombot.
Ne feledje, hogy az útválasztó alaphelyzetbe állításakor az összes beállítás visszaáll az alapértelmezett értékekre. Feltétlenül forduljon internetszolgáltatójához, ha biztonságosan megteheti ezt, vagy ha a visszaállítás elvégzése után szüksége van valamilyen segítségre.
Ellenőrizze a blokkolt portokat.
Azok a portok, amelyekről itt beszélünk, nem azok a fizikai portok, amelyeket az útválasztón lát. Inkább azokra a szoftverszintű portokra hivatkozunk, amelyeket a Sony használ az útválasztóval való kommunikációhoz. Ha az útválasztó biztonsági okokból blokkolja a szükséges portokat, akkor először fel kell oldania azokat, hogy a PS4 csatlakozhasson.
Javasoljuk, hogy kérjen segítséget az internetszolgáltatójától a port továbbításának megnyitásához vagy végrehajtásához.
EGYÉB Érdekes cikkek:
- Hogyan javítsuk ki a FIFA 21 Ultimate Team-hez való csatlakozás hibáját | Xbox | 2021
- Hogyan javítsuk ki a Microsoft Flight Simulator lassú letöltését | ÚJ 2021
- Hogyan javítsuk ki a Nintendo Switch 2618-0203 hibát | ÚJ és frissítve 2021
- Az Xbox One 87DD000F hiba javítása ÚJ és frissítve 2021
További hibaelhárítási videók és oktatóanyagokért keresse fel androidhow Youtube csatornánkat.