A WS-37368-7 hibát kapja a PS5-ön? Ez a hiba általában azt jelzi, hogy felfüggesztett vagy tiltott PSN-fiókkal rendelkezik, de ennek más okai is lehetnek. Ebben a cikkben megvitatjuk, hogy mit jelent a WS-37368-7 hiba, és hogyan lehet kijavítani.
Mi a PlayStation WS-37368-7 hiba?
Ha a WS-37368-7 hibát találja a PlayStation konzolon, az azt jelentheti, hogy a PSN-fiókját vagy betiltották, vagy egyes ritka esetekben problémája van az internetkapcsolatával.
Ez a hiba általában akkor fordul elő, ha az Ön által használt fiók megsértette a PlayStation Általános Szerződési Feltételeit vagy Általános Szerződési Feltételeit.
A PlayStation WS-37368-7 hiba azt jelenti, hogy fiókját véglegesen tiltják?
A megsértés súlyosságától függően a WS-37368-7 hiba megakadályozhatja az online játékot és az online tranzakciók végrehajtását a PS5-en. A WS-37368-7 hiba nem feltétlenül jelenti azt, hogy a PSN-fiókját véglegesen tiltják.
Ha a fiókot ideiglenesen tiltották, akkor egy bizonyos ideig nem férhet hozzá a PlayStation Network online szolgáltatásaihoz. Ha a tiltás ideje alatt lejár a PSN-előfizetésed, akkor nem kapsz visszatérítést. Az ideiglenes számlafelfüggesztés egy bizonyos idő elteltével megszűnik, így csak várnia kell.
Ha permaban vagy végleges tilalom van a fiókjában, akkor nem sokat tehet ez ellen. A permabánok véglegesek és nem vonhatók vissza.
Ne feledje, hogy a Sony átvilágítást végez, mielőtt ideiglenes vagy végleges tilalmat rendel el, kivéve, ha ügye a következők egyikéhez tartozik:
- Felfüggesztettük számlatartozás miatt. Ez feloldásra kerül, miután kifizette az egyenleget. Ha először ki kell rendeznie az adósságát, forduljon segítségért a Sony-hoz.
- Ha fiókját véglegesen felfüggesztették egy nem megfelelő online azonosító miatt, akkor fellebbezhet a felfüggesztés ellen.
Mi okozza a WS-37368-7 hibát?
A WS-37368-7 hiba leggyakoribb oka vagy a fiók felfüggesztése, vagy a permaban. Volt azonban néhány olyan eset, amikor a hiba hibásan jelent meg hibás internetkapcsolat, szerverproblémák vagy helyi hálózati problémák miatt.
A fiókot ideiglenesen vagy véglegesen felfüggesztettük.
A WS-37368-7 hibát nem szabad figyelmen kívül hagyni, különösen, ha élvezi az online játékot. Messze a hiba elsődleges oka az, hogy fiókja megsértette a PlayStation Network ToS vagy Szolgáltatási feltételek.
Ha nem bánja a legales-t, és úgy gondolja, hogy fiókját egy szabálysértés miatt felfüggesztették vagy letiltották, fontolja meg a Feltételek átadását a fenti linkre kattintva.
Szerver leállás vagy karbantartás.
Egyesek a WS-37368-7 hibát tapasztalhatják PS5 vagy régebbi konzoljukon a szerver problémái miatt. Ez a helyzet ritka és általában magától eltűnik.
Ha biztos abban, hogy nem sértette meg az Általános Szerződési Feltételeket, egyszerűen ellenőrizze a PSN szerver állapotát, és nézze meg, hogy jelenleg vannak-e folyamatban lévő problémák a régiójában.
Az otthoni internet nem működik.
Néhány ember a WS-37368-7 hibával is találkozhat a PS5-ön a saját hálózatával kapcsolatos probléma miatt. Ismételten ezt az okot nem számolják be széles körben, és csak tévedésből történhet.
Néhány játékosnak kapcsolódási problémái lehetnek, és véletlenszerű hibákat tapasztalhat a konzolján az IP-ütközés miatt.
Próbálkozzon egy alapvető hálózati hibaelhárítással, például indítsa újra az útválasztót, és futtasson sebességtesztet a PS5-n, hogy lássa, vannak-e folyamatos kapcsolati problémák.
Fiókba történő bejelentkezéssel kapcsolatos problémák.
Néhány PS5-felhasználó elfelejtheti, hogy megváltoztatta a fiók jelszavát, ezért a PS5-re történő bejelentkezés ismételten sikertelen lehet. Időnként véletlenszerű hiba jelentkezhet a helytelen hitelesítő adatok miatt. Próbálja meg ellenőrizni, hogy van-e fiókbejelentkezési problémája, ha bejelentkezik egy másik eszközön (okostelefonon vagy számítógépen) a PlayStation Network-be.
A PS5 WS-37368-7 hiba elhárítása
Az alábbiakban bemutatjuk azokat a megoldásokat, amelyeket kipróbálhat, ha továbbra is megjelenik a WS-37368-7 hiba a PS5-ön.
Ellenőrizze a kiszolgálóval kapcsolatos problémákat.
Fontos tudni, hogy vannak-e szerverproblémák jelenleg. Ehhez látogassa meg a PlayStation Network szerver állapotát ezen a linken: https://status.playstation.com/
Futtasson sebességtesztet a PS5-ön.
Ha nincsenek bejelentett problémák, akkor a következő lépés az, hogy megnézze, melyik ponton sikerült megszakadni a kapcsolatot. Ehhez hálózati kapcsolatot kell tesztelnie a PS5-en. Itt van, hogyan:
- Menj Beállítások.
- Menj Hálózat.
- Menj Kapcsolat állapota.
- Válassza a lehetőséget Tesztelje az internetkapcsolatot.
A sebesség teszt befejezése után próbálja meg ellenőrizni, hogy hol van a hiba. A kudarcoknak három pontja látható: PSN, Internet, és IP.
Indítsa újra az útválasztót.
Egy másik alapvető hibaelhárítási lépés, amelyet ebben a helyzetben meg akar tenni, annak biztosítása, hogy frissítse az útválasztót az újraindítással. Néha előfordulhat, hogy a hálózati berendezések nem működnek megfelelően, ha hosszabb ideig működnek, vagy ha nem reagálnak.
Kapcsolja ki az útválasztót, és húzza ki az áramforrásból 30 másodpercre, mielőtt újra bekapcsolna. Ezután ne felejtse el megvárni, amíg az összes lámpa stabilan áll, mielőtt újra csatlakoztatja a PS5-et a hálózathoz. Ezután próbáljon meg bejelentkezni a PSN-be, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.
Tekintse át az Általános Szerződési Feltételeket.
A PlayStation Network ToS nem könnyű olvasmány, különösen az átlag felhasználók számára, de fontolja meg annak áttekintését, ha úgy gondolja, hogy Ön vagy valaki (például gyermeke) megsértett.
Az Általános Szerződési Feltételeket ezen a linken tekintheti át:
https://www.playstation.com/hu-hu/legal/psn-terms-of-service/
Ellenőrizze, hogy bankja nem blokkolja-e a Sony fizetéseit.
A PlayStation Network nem toleráns a fizetéssel kapcsolatos problémákkal szemben. Ügyeljen arra, hogy kártyája vagy bankja ne állítsa le az előfizetései vagy a PlayStation bármilyen fizetési módjának kifizetését.
Ha nem biztos benne, vegye fel a kapcsolatot a Sony-val a hiba bármely konkrét oka miatt, és bankjával, ha bármilyen okból blokkolja a fizetéseket.
Jelentkezzen be más eszközökre.
Próbáljon meg bejelentkezni telefonján vagy számítógépén a PSN-fiókjába, és ellenőrizze, hogy nem tud-e csatlakozni a PSN-hez, vagy van-e hitelesítési problémája.
Ha egy második eszközön bejelentkezhet a PSN-be, és online tranzakciókat hajthat végre, de nem a konzolján, akkor a PS5-et esetleg letiltották. A konzol tiltása – akár ideiglenes, akár végleges – azt jelenti, hogy a bejelentkezéshez használt PSN-fiók nem fog működni.
Ha úgy gondolja, hogy a konzolját tévedésből tiltották, vegye fel a kapcsolatot a Sony-val.
Nézd meg az e-mailedet.
Ha még mindig nem biztos abban, miért kapja továbbra is a WS-37368-7 hibát a PS5-en, győződjön meg róla, hogy ellenőrizte e-mailjét a Sony bármilyen kommunikációja miatt. A PSN-fiókod fiókkal kapcsolatos tevékenységei általában kisebb tranzakciók esetén is e-mailt indítanak a Sony rendszeréből.
Mivel a számlatiltás drasztikus döntés, a Sony mindenképpen tájékoztatja Önt a döntésükről. Győződjön meg róla, hogy ellenőrizte a spam mappát, mivel a Sony frissítései továbbíthatók oda.
Lépjen kapcsolatba a Sony-val.
Ha nem talál semmilyen e-mailt a Sony-tól, vagy ha fellebbezést kell benyújtania tőlük, javasoljuk, hogy közvetlenül telefonon vegye fel a kapcsolatot velük.
Ezen a telefonszámon léphet kapcsolatba a PlayStation ügyfélszolgálatával: 1-800-345-7669 (Észak Amerika).
Bármely más régióval kapcsolatban keresse fel ezt a linket további részletekért:
https://www.playstation.com/en-ca/network/legal/contact-us/
További érdekes cikkek:
- Hogyan lehet kijavítani a feltört vagy veszélyeztetett Nintendo Switch online fiókot
- A PS5 javítása nem tud csatlakozni a PSN-hez (PlayStation Network) ÚJ 2020!
- Hogyan lehet kijavítani a COD Black Ops Cold War DirectX hibát | ÚJ 2020!
- Hogyan állíthatjuk be a Nintendo Switch napi lejátszási időkorlátját ÚJ 2020!
További hibaelhárítási videók és oktatóanyagokért keresse fel androidhow Youtube csatornánkat.