Egyes Xbox One felhasználók időnként felismerhetik, hogy konzoljuk folyamatosan leválasztja az Xbox Live szolgáltatást. A véletlenszerű leválasztás problémája általában vezeték nélküli beállítás esetén jelentkezik, de időről időre még vezetékes konzolok is rendelkezhetnek vele. Ha éppen egy véletlenszerű leválasztási problémát próbál megoldani, ez a hibaelhárítási útmutató segíthet.
Miért folytatja az Xbox One leválasztását vagy kiszabadítását a Live szolgáltatásból??
Három általános ok van, amelyek miatt az Xbox One-konzol valószínűleg leválasztja az internetet vagy a Live szolgáltatást. Röviden tárgyaljuk mindegyiket.
Xbox Live szerver probléma.
Nincs tökéletes technológia, és az Xbox Live szolgáltatásai időről időre csökkenhetnek. Néhányuk a tervezett karbantartás, míg mások teljesen véletlenszerűek és váratlanok. Ha korábban bármilyen probléma nélkül csatlakozott a Live-hez, ellenőrizze, hogy van-e folyamatban lévő Xbox Live-kiesés vagy probléma, mielőtt elhárítja a hálózati eszközöket vagy a konzolt.
Helyi hálózati probléma.
Az Xbox Live kapcsolati problémák másik lehetséges oka a hálózati hardver, azaz a modem, az útválasztó vagy más hasonló eszközök. Időnként az elavult firmware miatt a modem vagy az útválasztó nem működik megfelelően. Bizonyos helyzetekben a hardver meghibásodhat az életkor vagy a normál kopás miatt.
Vezeték nélküli beállítás esetén más tényezőket is figyelembe kell venni, például a jel zavarását, a teljes sávszélesség-elosztást vagy az internetszolgáltatót érintő problémákat..
A konzol hibás működése.
A harmadik lehetséges ok magának a konzolnak tulajdonítható. A szoftverhiba vagy a hardverhiba miatt az Xbox One rosszul működhet. A belső alkatrészek károsodása hardverhibahoz vezethet, ami oka lehet annak, hogy már nem tudja fenntartani az internetkapcsolatot.
Bizonyos egyéb esetekben előfordulhat, hogy szoftverhiba fordul elő, ami annak is oka lehet, hogy az Xbox One nem tud csatlakozni.
Az Xbox One véletlenszerű leválasztás problémájának kijavítása?
Ha az Xbox One folyamatosan leválasztja a Live szolgáltatást, akkor számos dolgot ellenőriznie kell az ok meghatározása és a probléma megoldása érdekében. Olvassa el az alábbi megoldások listáját, és nézze meg, melyik oldja meg a problémát.
- Ellenőrizze az Xbox Live szerver állapotát.
Nyissa meg a hivatalos Xbox Live Server állapota oldalt, és ellenőrizze, vannak-e jelenlegi áramkimaradások.
- Ellenőrizze, hogy nincs-e sávszélesség-probléma.
Ha több eszköz csatlakozik az útválasztójához, akkor valószínű, hogy egyikük vagy azok egy része megnöveli a sávszélességet. Próbáljon szétkapcsolni az összes csatlakoztatott eszközt, kivéve az Xbox One konzolt, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a véletlenszerű leválasztás problémáját.
- Kapcsolja be az Xbox One konzolt.
Az Xbox One újraindítása néha megoldhatja a csatlakozási problémákat.
-Az Xboxodon, pnyugodj meg és tartsd az Xbox gomb amíg a fény mögött nem világít (kb. 5 másodperc). Ennek ki kell kapcsolnia a konzolt.
-Miután az Xbox kikapcsolt, húzza ki a tápkábelt és várjon 2 percet.
-Csatlakoztassa az összes kábelt, és kapcsolja be az Xbox One készüléket.
Ezeknek a lépéseknek ki kell üríteniük a hálózati kártyát, ki kell üríteni a gyorsítótárat, és általában frissíteniük kell a rendszert. - Indítsa újra a hálózati berendezést (modem, útválasztó, hub stb.).
Ha az Xbox One továbbra is véletlenszerűen szakad le újraindítás után, akkor a következő dolog, amit meg kell tennie, a modem / útválasztó ciklusának megindítása. Kapcsolja ki a modemet / útválasztót, és húzza ki kb. 30 másodpercre a hálózati aljzatból. Ezután fordítsa vissza, és ellenőrizze újra a konzolon a problémát.
- Próbáljon meg másik hálózati kábelt használni.
A hibás Ethernet-kábel csatlakozási problémákat okozhat. Ha az Xbox One-at a modemhez vagy az útválasztóhoz csatlakoztatta, próbáljon meg másik hálózati kábelt használni, hogy megnézze, vajon ez megváltoztatja-e.
- Használjon másik útválasztó portot (vezetékes kapcsolat beállítása).
A probléma másik lehetséges oka a rossz modem vagy az útválasztó portja. Próbáljon meg másik portot használni a modemben / útválasztón, hogy kiderüljön, ez segít-e.
- Ellenőrizze a wifi-problémákat.
Ha wifi-t használ, akkor győződjön meg arról, hogy az Xbox One jó jelet kap. A Wifi jel általában csak az útválasztó körülbelül 30 lábától hatékony. Ha vastag fal, üveg vagy fém van az Xbox és az útválasztó között, ezt a jelet akadályozhatja, hogy lassú vagy szakaszos kapcsolatot létesítsen.
Más vezeték nélküli eszközök, például vezeték nélküli telefonok, bébi monitor, szomszédok útválasztói vagy egyéb vezeték nélküli eszközök is zavarhatják a wifi jelet. Győződjön meg arról, hogy elhárította a wifi-jét, hogy kiderüljön-e ez a probléma. - Engedélyezze a DMZ-t az útválasztón.
Ha nem ismeri a biztonságot, akkor fontolóra veheti a bekapcsolást is demilitarizált övezet az útválasztón, hogy felszabadítsa az Xbox One-t az internet korlátozásaitól, például a hálózati tűzfalaktól. Ennek pontos lépése a felszerelésétől függ, ezért ha a problémát még nem oldották meg, akkor forduljon az ISP-hez vagy az útválasztó gyártójához segítségért a DMZ beállításához..
Miután engedélyezte a DMZ funkciót az útválasztón, futtasson egy internetes hálózati tesztet az Xbox One-on, vagy folytassa az online játékot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ez megoldotta-e a problémát. - Próbálja ki a vezetékes kapcsolatot.
Ideiglenes megoldás, amelyet kipróbálhat, ha az Xbox One-nál csak a vezetékes beállítás esetén a Wi-Fi kapcsolaton keresztüli leválasztási problémák merülnek fel. Szerezzen egy ismert működő Ethernet-kábelt, és csatlakoztassa az Xbox One-ot közvetlenül az útválasztóhoz.
Kérjen segítséget tőlünk.
Problémái vannak a telefonjával? Nyugodtan lépjen kapcsolatba velünk ezen az űrlapon. Megpróbálunk segíteni. Videókat készítünk azok számára is, akik vizuális utasításokat követnek. Keresse fel az androidhow Youtube csatornánkat a hibaelhárítás érdekében.