A Samsung legújabb kiegészítése a népszerű Galaxy Line -hez, a #Galaxys9 és a #Galaxys9Plus számára, mind fejlett szoftverrel, mind hardverrel rendelkezik. Annak ellenére, hogy a legújabb Galaxy -modell nyilvánvaló javulásai vannak, a régebbi modelleket pestis kérdések továbbra is jelen vannak. Az egyik ilyen kérdés az, hogy a „felhasználónév vagy jelszó nem megfelelő, vagy a POP3/IMAP hozzáférés nem kapcsol be erre a fiókra.” Hiba az e -mail hozzáadásakor.
A mai hibaelhárítási cikk foglalkozik ezzel a problémával, és remélhetőleg segíthetünk abban, hogy megjavítsuk.
A mai probléma: Galaxy S9 „A felhasználónév vagy jelszó helytelen, vagy a POP3/IMAP hozzáférés nem kapcsol be erre a fiókra.” Hiba az e -mail hozzáadásakor
Nem tudok e -mailt kapni a Galaxy S9+-on. Â Ugyanazokat a beállításokat használtam, amelyek az előző telefonomon működnek, és duplán ellenőriztem, hogy a megfelelő neveket használom a bejövő és kimenő szerverekhez, valamint a helyes portokhoz. „Ve még ugyanazokat a beállításokat is hozzáadta egy másik telefonhoz, és mind működnek, de az S9+ továbbra is a hibaüzenetet adja nekem:„ A felhasználónév vagy a jelszó helytelen, vagy a POP3/IMAP hozzáférés nem kapcsol be erre a fiókra. ” Tanácsadás arról, hogy mi hiányzik? – Debi
Hogyan lehet javítani: „A felhasználónév vagy a jelszó helytelen, vagy a POP3/IMAP hozzáférés nem kapcsol be erre a fiókra.” Hiba a Galaxy S9 Plus -on
Számos lehetséges oka van annak, hogy az S9 Plus találkozásai „A felhasználónév vagy jelszó helytelen, vagy a POP3/IMAP hozzáférés nem kapcsolódik be erre a fiókra.” hiba. A probléma megoldásához feltétlenül kövesse az alábbi javaslatainkat a megadott sorrendben.
Javítás #1: Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a megfelelő felhasználónévvel és jelszóval
Mielőtt bármi drasztikusan elvégezne, meg kell tennie egy egyszerű, mégis gyakran figyelmen kívül hagyott lépést – győződjön meg arról, hogy rendelkezik a helyes e -mail felhasználónévvel és jelszóval. Sok oka van annak, hogy ez lehetséges. Egyes felhasználók néhány más dolgot foglalkozhatnak, miközben beállítják a fiókjaikat, amelyek esetleg nem képesek a megfelelő hitelesítő adatok megadására. Mások összezavarodhatnak a felhasználónevet és a jelszót használni, különösen, ha több fiókjuk van.
Ennek az egyszerű megoldásnak a végrehajtásához győződjön meg arról, hogy először ellenőrizze, hogy a felhasználónevét és a jelszavát egy másik eszközön való bejelentkezéskor helyesen tudja -e. Például, ha van egy számítógépe a közelben, próbáljon bejelentkezni az e -mail fiókjába a számítógépen, hogy megerősítse, hogy a két információt megfelelő -e. Ezután menjen vissza az S9 bejelentkezési oldalára, és írja be ugyanazt a felhasználónevet és jelszót, amelyet éppen beírt a számítógépére.
Javítás #2: Kövesse az e -mail szolgáltatók utasításait, hogyan állítsa be a fiókját megfelelően
Általában az e -mail szolgáltatók megkönnyítik az e -mail fiók beállítását ügyfeleik számára az interneten történő közzétételével. Ha nem biztos abban, hogy helyesen végzi -e az e -mail fiók beállítását, próbálja meg meglátogatni az e -mail szolgáltató weboldalát, és keresse meg a hivatalos utasításokat. Lehet, hogy a harmadik fél webhelyei nem adnak pontos vagy frissített beállítási információkat, ezért próbáljon a lehető legnagyobb mértékben ragaszkodni a hivatalos csatornákhoz. Ha e -mail szolgáltatója csevegést vagy hangot támogat, vegye fel a kapcsolatot velük, hogy első kézből információt szerezzen.
A legnépszerűbb e -mail szolgáltatók, mint például a Google vagy a Microsoft, közzéteszik utasításaikat az interneten, így ezek megtalálása csak a józan ész használatának kérdése a keresés során.
Fix #3: A kétlépéses ellenőrzés (vagy hasonló biztonsági védelem) letiltása
A legtöbb, ha nem az összes, az e -mail szolgáltatók ma azt akarják biztosítani, hogy az e -mail felhasználók úgy érzik, hogy a fiókjaik biztonságosak. Ez arra késztette a Microsoft, a Yahoo, a Google és szinte minden más népszerű e-mail szolgáltató kedvelőit, hogy javítsák a fiókbiztonságot kétlépéses ellenőrzés vagy hasonló felhasználásával. A kétlépéses ellenőrzés csak egyike azoknak a néhány biztonsági fejlesztésnek, amelyeket a Microsoft és a Google hozzátesz az előfizető fiókjához, hogy biztonságosabbá tegyék őket.
Alapvetően a kétlépéses ellenőrzés és a kedvelők arra kérik a felhasználót, hogy adjon meg egy másik módszert a fiókjuk ellenőrzésére, ha a jelszavát veszélybe kerülik, vagy ha fiókjuk rossz kezekbe esett. Például, ha GMAIL felhasználó, akkor a fiókján lévő kétlépéses ellenőrzés beállítása magában foglalja a telefonszám vagy más e-mail cím megadását, amelyre a Google használhat kódok küldésére. Ha későbbi problémákkal találkozik a fiókjába, vagy ha úgy gondolja, hogy veszélyeztetett, akkor biztosíthatja, hogy továbbra is hozzáférhessen a fiókjához, ha egyszerűen megkéri a Google -t, hogy küldjön ellenőrző kódot a jelölt módszerre – Az írás óta ellenőrizheti fiókját egy Authenticator alkalmazás, a Google Pomest vagy a Biztonsági Biztonsági Kódok segítségével is. Más e -mail szolgáltatók, mint például a Microsoft, hasonló rendszert kínálnak a fiókok nehezebb feltörése érdekében.
A helyzet az, hogy ez a hozzáadott biztonság problémákat is okozhat, amikor fiókját egy másik eszközre állítja. Tudjuk, hogy egyes felhasználók nem tudják beállítani a fiókjaikat egy további eszközre, ha továbbfejlesztett fiókbiztonságuk, mint például a kétlépéses ellenőrzés, a helyén van. Ha az S9-hez való hozzáadásával kapcsolatos nehezen fellépő fiókja engedélyezve van egy 2 lépéses ellenőrzéssel, próbálja meg először kikapcsolni, mielőtt újra hozzáadná a fiókot.
Ne felejtsd el visszaállítani a 2 lépéses ellenőrzést, miután sikeresen hozzáadta az e-mailt az S9 Plus-hoz.
Javítás #4: Törölje a gyorsítótárat és az e -mail alkalmazás adatait
Ideális esetben a problémát már most már javítani kell, de ha még mindig nem működik, akkor itt az ideje, hogy közvetlenül foglalkozzon az e -mail alkalmazásával. Lehet, hogy problémája van a gyorsítótárral vagy az adatokkal, miután megpróbálta az e -mailt többször hozzáadni. A probléma megoldásához próbálja meg törölni az e -mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:
- A kezdő képernyőn csúsztassa felfelé vagy lefelé a képernyő közepétől az Apps képernyő eléréséhez.
- Nyissa meg a Beállítások App alkalmazást.
- Érintse meg az alkalmazásokat.
- Győződjön meg arról, hogy az összes alkalmazás kiválasztott (bal felső). Ha szükséges, érintse meg a legördülő ikont (jobb felső), majd válassza ki az összes alkalmazást.
- Keresse meg, majd válassza ki a használt e -mail alkalmazást. Ha a rendszeralkalmazások nem láthatók, akkor érintse meg a menü ikont, majd koppintson a Show System Apps elemre.
- Koppintson a tároló elemre.
- Koppintson a Creal Cache elemre.
- Indítsa újra az S9 Plus -ot.
- Adja hozzá újra az e -mail fiókját. Ha a probléma megmarad, ismételje meg az 1-6.
5. javítás: Próbáljon ki egy másik e -mail alkalmazást
Egy másik alkalmazás használata működhet, ha továbbra sem tudja hozzáadni fiókját ahhoz, amelyen dolgozik. Ami az S9 Plus -val kapcsolatos tudásunkat és tapasztalatainkat illeti, a Samsung Stock e -mail alkalmazás nem jelent problémát az e -mail fiók hozzáadásával. Ha a hibaelhárítás megkezdése óta próbált dolgozni ezen az alkalmazáson, fontolja meg egy újabbat, amely ebben az időben hibamentes lehet. Nagyon sok e -mail alkalmazás használható, amelyet helyettesíthet a Play Áruházban.
Fix #6: Gyári visszaállítás
Ha minden más kudarcot vall, ne habozzon, ha megtisztítja a telefont. Ez határozottan extrém, és általában nem hívható be minden e -mail problémára, de ez az utolsó lehetséges megoldás, amelyet megtehetsz.
A gyár visszaállítása az S9:
- Kapcsolja ki az eszközt.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerő -up gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa be a Power gombot.
- Amikor a zöld Android logó megjelenik, engedje el az összes gombot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjeleníti az Android System helyreállítási menübe lehetőségeit).
- Nyomja meg többször a hangerő -lecsökkentést, hogy kiemelje a „Data / Gyári visszaállítás törlése”.
- Nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
- Nyomja meg a hangerő -leírás gombot, amíg az „Igen – törölje az összes felhasználói adatot” kiemelésre.
- Nyomja meg a bekapcsológombot a Master visszaállítás kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „újraindító rendszer most” kiemelésre kerül.
- Nyomja meg a tápegység gombot az eszköz újraindításához.
Fontos: A fenti lépések törlik a felhasználói adatokat, például fényképeket, videókat stb.