Rendszerfrissítési hibát kap, vagy a PS5 egyszerűen nem telepíti a frissítést? Ebben a hibaelhárítási útmutatóban bemutatjuk az általános hibaelhárítási lépéseket, amelyeket kipróbálhat, valamint rövid magyarázatot adunk arra, hogy miért fordulhatnak elő frissítési problémák.
Hogyan lehet tudni, hogy a PS5-nél vannak-e rendszerfrissítési problémák?
Számos jel utal arra, hogy ha a PS5-nek problémái vannak a rendszerfrissítés telepítésével. Általában egy hibakód vagy üzenet jelenhet meg a képernyőn, de más, az alábbiakhoz hasonló dolgok is előfordulhatnak:
- A PS5 elakad a rendszerfrissítési képernyőn
- A frissítések során a PS5 nem reagál
- A PS5 megkapja a hibakódot, mint a CE-108889-4 vagy a CE-107938-8
- A frissítések során rendszeresen előfordulnak olyan hibák, mint az „SU-XXXXX-X”
- A PS5 konzol nem lesz online
- A PS5 beszorul egy fekete képernyőbe
A PlayStation 5 szoftverfrissítéssel kapcsolatos problémák okai
Ha a fent említett helyzetek bármelyikét tapasztalja, akkor előfordulhat, hogy a konzol frissítési problémákkal küzd. A PS5 a következő okok miatt szenvedhet ilyen típusú problémáktól:
PSN kiesés.
Előfordul, hogy a Sony PlayStation Networkje technikai probléma, túlkapacitás vagy tervezett karbantartás miatt ideiglenesen leállhat. Ha a konzol leállás közben a frissítés letöltés közben van, akkor megjelenhet egy frissítéssel kapcsolatos hiba, például „SU-XXXXX-X”.
Sérült szoftver.
A konzol szoftverének hibája blokkolhatja a rendszer szoftverfrissítését. Ilyenkor általában van egy speciális hibakód, és annak kijavításához szükség lehet a rendszer egyszerű frissítésére. Máskor a rossz szoftverek, amelyek blokkolják a frissítéseket, drasztikusabb megoldást igényelhetnek, például a gyári beállítások visszaállítását.
PlayStation 5 hardverhiba.
Néhány ritka esetben a PS5 frissítésének sikertelenségének fő oka a hardver meghibásodása lehet. Ez akkor fordulhat elő, ha a konzolnak gyári hibája van a kicsomagolás, kopás vagy a felhasználói teendők által okozott károsodás miatt.
Lassú internetkapcsolat.
Ha a PS5-ös nem mutat hibakódot vagy üzenetet, de a frissítés folyamatosan leáll, ennek oka lehet, hogy a konzol nem elég gyors a letöltési sebességgel. Futtathat egy internetes sebességtesztet a letöltési sebesség meghatározásához.
Az SSD megtelt.
Ha a frissítés során tárolással kapcsolatos hibakódot vagy üzenetet kap, annak oka lehet, hogy a konzol belső SSD-je már megtelt. Ezt egyszerűen meg lehet oldani néhány alkalmazás vagy játék egyszerű törlésével.
A PS5 javítása nem telepíti a frissítési problémát?
A frissítési problémák kijavítása a PS5-nél általában egyszerű és egyszerű. Ha úgy tűnik, hogy a konzol nem tudja frissíteni a rendszerszoftvert, és fogalma sincs a javításról, az alábbiakban megtudhatja, mit kell tennie.
Ellenőrizze a PSN szerver állapotát.
Ha bármilyen frissítési problémát kezel, akkor először meg kell győződnie arról, hogy nem egy folyamatban lévő szerverprobléma miatt van-e. Nem akarja pazarolni az idejét és erőfeszítéseit a PS5 hibaelhárítási lépéseinek végrehajtásával, amikor a valódi probléma a PSN szolgáltatásban rejlik.
Az alábbi oldalon ellenőrizheti, hogy az összes PSN szolgáltatás megfelelően működik-e:
https://status.playstation.com/
Vegye figyelembe a hibakódot vagy üzenetet.
Ha frissítési hiba van a képernyőn, feltétlenül írja le, és végezzen gyors Google-keresést róla. Előfordulhat, hogy egy adott hiba bizonyos számú hibaelhárítási lépést tartalmaz. Mivel a Sony nem nyújt teljes listát a hibakódokról, a legjobb, ha megteheti, hogy közösségi javaslatokat és megoldásokat keres.
Kapcsolja be a modemet vagy az útválasztót.
A hálózati problémákat és a frissítési problémákat a PS4-ben és a PS5-ben is meg lehet oldani a modem vagy az útválasztó egyszerű frissítésével. Ehhez csak kapcsolja ki az útválasztót rendesen, és húzza ki az áramforrásból kb. 30 másodpercre. Ezután dugjon vissza mindent, és utána ellenőrizze a problémát.
Indítsa újra a PS5-t.
Egy másik egyszerű megoldás, amely meglepetést okozhat a frissítési problémákkal, a konzol újraindítása. Az útválasztóhoz hasonlóan egyszerűen kapcsolja ki a PS5-t, húzza ki 30 másodpercre az áramforrásból (a rendszer gyorsítótárának törléséhez), majd kapcsolja be újra.
Próbálja ki a manuális frissítést.
Ha lassú az internetkapcsolata, vagy ha bármilyen okból nem lehetséges a rendszerfrissítés az interneten keresztül, akkor a kézi frissítési opciót használhatja.
Frissítés játéklemezzel.
Néhány új játékhoz a rendszer megfelelő frissítése szükséges a megfelelő működés érdekében. Ha nemrégiben megjelent játékod van egy lemezen, próbáld meg megnézni, hogy ezzel tudod-e frissíteni a PS5-öt. Ez az opció nyilvánvalóan csak akkor lehetséges, ha rendelkezik a PS5 lemez verziójával.
Ha a tiéd csak digitális PS5, csak ugorj a következő megoldásra.
A PS5 szoftver visszaállítása az alapértelmezett értékekre (gyári visszaállítás).
A PS5 frissítési problémáinak messze leghatékonyabb módja a gyári visszaállítás. Ha már kipróbálta az összes fent említett dolgot, de egyik sem segített, a konzol szoftveres környezetének visszaállítása a gyári beállításokra lehet az egyetlen kiút.
Olvassa el: A PS5 konzol gyári visszaállítása (kemény visszaállítás)
Lépjen kapcsolatba a Sony-val.
Előfordulhat, hogy néhány rendszerszoftverrel kapcsolatos probléma nem megfelelő. Ha a PS5 továbbra sem telepít frissítést annak ellenére, hogy kipróbálta az ebben az útmutatóban szereplő összes javaslatot, javasoljuk, hogy keresse fel a legközelebbi Sony szervizközpontot, vagy vegye fel a kapcsolatot az online ügyfélszolgálattal, hogy a konzolt megjavíthassa vagy kicserélhesse.
További érdekes cikkek:
- Hogyan orvosolható a PS4 SU-41333-4 hiba | Nem fog frissülni ÚJ 2021!
- Hogyan javítható a PS4 NW-31297-2 hiba | Könnyű megoldások | ÚJ 2021!
- Hogyan lehet törölni a PS4 gyorsítótárát a problémák kijavításához Egyszerű lépések | ÚJ 2021!
- Az Xbox One 0x800704cf hiba javítása | Könnyű megoldások | ÚJ 2021!
További hibaelhárítási videók és oktatóanyagokért keresse fel androidhow Youtube csatornánkat.