Ha úgy tűnik, hogy az Xbox One konzol nem kapcsolódik wifi-hez vagy vezeték nélküli hálózathoz, van egy sor hibaelhárítási lépés, amelyet meg kell tennie az okok szűkítése érdekében. Ez a cikk segíthet, ha a konzolban az alábbi problémák valamelyikével rendelkezik:
- nem tudja észlelni a saját vezeték nélküli hálózatát
- nem lát semmilyen vezeték nélküli hálózatot.
Okok, amelyek miatt az Xbox One nem tud csatlakozni a wifi-hez
Számos lehetséges oka van annak, hogy az Xbox One konzol nem kapcsolódhat vezeték nélküli hálózathoz vagy wifi-hez. Az alábbiakban röviden tárgyaljuk ezeket az okokat.
A Wifi-hálózat rejtett vagy hatótávolságon kívüli.
Alapértelmezés szerint a vezeték nélküli útválasztót úgy tervezték, hogy néhány másodpercenként közzétegye a hálózat nevét, hogy más eszközök felfedezzék azt. Ha a wifi-rendszergazda szándékosan állítja be a hálózatot rejtettként, akkor ennek oka lehet, hogy a konzol nem érzékeli azt. Ebben az esetben a csatlakozáshoz manuálisan be kell írnia a hálózat adatait.
Az is lehetséges, hogy az Xbox One egyszerűen túl messze van az útválasztótól. Próbáljon közelebb mozgatni, hogy megkapja-e a kapcsolatot.
Véletlen konzol hiba.
Ha hosszabb ideig működik, a konzol ideiglenes hibákat okozhat. Az ilyen problémák általában megszűnnek, ha a konzolt újraindítják. Az alábbi megoldásokban egy hálózati ciklusra van szükség a hálózati problémák megoldásához. Vigyázzon erre, ha eddig semmi nem segített.
Router kérdés.
Egy másik lehetséges ok, amiért az Xbox One-nak problémái vannak a wifi látásával, az útválasztón belül fekszik. Ha a probléma továbbra is fennáll, feltétlenül kapcsolja be az útválasztót és az összes többi hálózati eszközt.
Ismeretlen konzolhiány.
Belső konzolproblémák, például egy szoftverhiba vagy egy rossz vezeték nélküli adapter is előfordulhatnak. Noha a hardver hibás működése ritka, ez nem teljesen lehetetlen. A konzol belsőleg károsodhat, ha pornak, hőnek vagy nedvességnek van kitéve.
Az Xbox One konzol hibaelhárítása, amely nem csatlakozik a wifi-hez
Az Xbox One wifi problémájának kijavításához próbálja ki a következő megoldásokat:
- Ellenőrizze, hogy az Xbox One konzolja lát-e más vezeték nélküli hálózatokat.
Felismerheti-e az Xbox One konzol más wifi vagy vezeték nélküli hálózatokat? Ha igen, akkor a hibaelhárítást a saját vezeték nélküli hálózatában kell összpontosítania.
Ha a konzol nem lát más vezeték nélküli hálózatot, akkor előfordulhat, hogy a vezeték nélküli adapter megsérült vagy nem működik. Az is előfordulhat, hogy az Xbox One-nál van egy szoftverhiba, amely miatt a vezeték nélküli funkciók szétszóródnak.
- Kapcsolja be a konzolt és a hálózati berendezéseket.
A teljes hálózati ciklus néha segíthet a konzolhálózati problémák megoldásában. Ehhez feltétlenül húzza ki a tápkábelt a modem vagy az útválasztó hátuljáról körülbelül 5 percig.
Ezután próbálja újraindítani a konzolt. Ehhez csak tartsa lenyomva a konzol Xbox gombját kb. 10 másodpercig. Miután a konzol kikapcsolt, nyomja meg ismét az Xbox gombot, hogy újra bekapcsolja. Alternatív megoldásként húzza ki a hálózati kábelt hátulról, és várjon 10 másodpercet. Ezután csatlakoztassa újra a kábelt, és kapcsolja be az eszközt.
5 perc elteltével csatlakoztassa újra a tápkábelt a modemhez vagy az útválasztóhoz, és várja meg, amíg az összes lámpa stabil. Ezután az Xbox One konzolon próbálja meg újra ellenőrizni, hogy észlelte-e már a vezeték nélküli hálózatát.
- Ellenőrizze a wifi-hálózatot egy másik eszköz használatával.
Ha van okostelefonja, használja ezt, hogy megnézze, vajon a saját vezeték nélküli hálózata jól működik-e. Próbáljon meg bontani és újra csatlakozni a telefonjához tartozó wifi-hez. Ha jól tud csatlakozni, és az internet működik, akkor a probléma az Xbox One konzollal kapcsolatos.
Másrészt, ha a telefonnak is problémái vannak azonos wifi-hálózat felismerésével vagy az ahhoz való kapcsolódással, akkor el kell végeznie az útválasztó hibaelhárítását. Tekintse meg az útválasztó dokumentációját, vagy vegye fel a kapcsolatot a gyártó műszaki támogatási csoportjával, hogy segítsen az eszköz hibaelhárításában. Miután megoldotta az útválasztó problémáját, konfigurálja újra az Xbox One konzolt.
Miután ellenőrizte, hogy a konzol csatlakozik-e a megfelelő SSID-hez, ellenőrizze az Xbox Live kapcsolatot:
A vezérlőn nyomja meg a gombot Xbox gomb az útmutató megnyitásához.
választ Rendszer.
választ Beállítások.
választ Tábornok.
választ Hálózati beállítások.
választ Tesztelje a hálózati kapcsolatot. - Kérjen segítséget a Microsoft-tól.
Ha a konzol továbbra sem kapcsolódik wifi-hez vagy vezeték nélküli hálózathoz, akkor feltételezheti, hogy mögött egy mélyebb probléma merül fel. Sajnos ezen a ponton nem sokat tehetünk, mivel a diagnosztika többi részét egy képzett Microsoft szakembernek kell elvégeznie. Amit most megteheti, az, hogy kapcsolatba lép a Microsoft-tal, így beállíthatja a javítási időpontot.
Látogasson el a Microsoft Xbox támogatási oldalára, ha el kell küldenie a konzolt.
Megoldás: Használjon vezetékes kapcsolatot
Ha még nem akarja elküldeni a konzolt, akkor megpróbálhatja csatlakozni vezetékes beállítással. Szerezzen egy jó Ethernet-kábelt, és csatlakoztassa az Xbox One-t közvetlenül az útválasztóhoz.