Tehát bekapcsoltad a mobiladatokat, de valamiért még mindig nem tudsz internetezni. Adatok nélkül számos telefonfunkciót elveszít, köztük az üzenetküldést, a Google-alkalmazásokat és a játékokat. Bár nehéz pontosan meghatározni, hogy miért nem működik a mobiladat, érdemes kipróbálnia az alábbi lépéseket. Így javíthatja a nem működő mobiladatokat a Samsung Galaxy telefonokon.
Nem működik a mobiladat a Samsung Galaxy telefonokon
A lépések az Android One UI verzióját futtató Samsung Galaxy okostelefonokra vonatkoznak. De más OEM-gyártók Android telefonjain is követheti ezeket a lépéseket, ha a mobiladatok nem működnek rajta.
Először is kezdjük az alapvető ellenőrzésekkel és javításokkal.
1. Ellenőrizze, hogy a mobiladatok engedélyezve vannak-e
Néha még akkor is előfordulhat, hogy ha a gyorsbeállítások panelen engedélyezi a mobiladat opciót, előfordulhat, hogy a telefon nem indította el a mobiladatokat. Továbbá, ha több SIM-kártyával rendelkező telefont használ, előfordulhat, hogy rossz SIM-kártyához kapcsolta be a mobiladatokat. Tehát ahelyett, hogy a gyorsbeállítások panelről ellenőrizné:
1. Nyissa meg a Samsung telefonon a Beállítások alkalmazást, majd válassza a Kapcsolatok, majd a SIM-kezelőt.
2. Itt válassza ki a Mobil adatok opciót, és válassza ki azt a SIM-et, amelyen be szeretné kapcsolni a mobiladatokat.
2. Ellenőrizze az internet sebességét
Előfordulhat, hogy már hozzáférsz a mobiladatokhoz, de a sebesség lassú, ami azt az illúziót kelti, hogy a mobiladatok egyáltalán nem működnek a Samsung Galaxy telefonodon. Ennek oka lehet a rossz hálózati vétel vagy a szolgáltatóval kapcsolatos problémák. A sebességet a Speedtest by Okhla segítségével ellenőrizheti, amely ingyenes.
A sebességet a Google „sebességteszt” segítségével magán a Google-on is ellenőrizheti. Ez a leggyorsabb módja a sebesség ellenőrzésének, még lassabb adatcsomagok esetén is.
Ha a böngésző az oldal betöltése helyett azt mondja, hogy nincs internet, akkor biztosan tudja, hogy a mobiladatokkal van probléma.
3. Ellenőrizze az adatkapacitást
Az egyik leggyakoribb oka annak, hogy a Samsung telefonokon nem lehet hozzáférni a mobiladatokhoz, az, hogy az összes adatot felhasználtad. Ahhoz, hogy megtudd, mennyi adatot használtál fel, és mennyi maradt neked, nyisd meg a szolgáltató alkalmazásodat.
1. Alternatívaként a Beállítások > Kapcsolatok > Adathasználat alkalmazásból is ellenőrizheti a mobiladatkorlátokat.
2. Ezután koppintson a Mobil adathasználat elemre. Ellenőrizni kell, hogy mennyi adatot költött el naponta. Ne feledje, hogy ez nem 100%-os pontosságú. A mobiladat-szolgáltató alkalmazása ajánlott.
4. Ellenőrizze az Adatkorlátozás opciót
Ha nem az adatkorlátozás, akkor az Android telefonodon is van adatlimit opció. Ha elérte ezt a megadott adatlimitet, a mobil adatforgalom kikapcsolásra kerül az adott hónapra. Ennek leállításához ki kell kapcsolnia az adatlimit opciót, ha az engedélyezve van.
1. Nyissa meg a Beállítások > Kapcsolatok > Adathasználat alkalmazást.
2. Ezután válassza ki a Számlázási ciklus és adatfigyelmeztetés opciót.
3. Most győződjön meg róla, hogy az Adatkorlát beállítása mellett lévő kapcsoló ki van kapcsolva.
5. Kapcsolja be és ki a repülőgépes üzemmódot.
Előfordul, hogy a mobiladatok kisebb hálózati problémák miatt nem működnek, de ezek könnyen megoldhatók a hálózathoz való újbóli csatlakozással. A legegyszerűbb módja a Samsung-telefonok repülőgépes üzemmódjának be- és kikapcsolása. A repülési módot a gyorsbeállítások panelen kapcsolhatja be és ki.
Alternatívaként megnyithatja a Beállítások > Kapcsolatok alkalmazást is, és a Repülés üzemmód opció melletti kapcsolót be- és kikapcsolhatja.
6. Kapcsolja ki a VPN-t
Abban az esetben, ha VPN alkalmazást használ, próbálja meg kikapcsolni azt, hogy kiküszöbölje a VPN-t, mint a vétkest. Miután kikapcsolta, próbálja meg használni az internetet. Ha a VPN alkalmazás mobil adathálózati hibákat okozott, próbálja meg ezeket a megoldásokat a VPN nem működik Androidon javítására.
7. Engedélyezze a roamingot, ha utazik
Egy másik gyakori ok, amiért a mobiladatok nem működnek a Samsung telefonján, hogy az országon vagy államon kívülre utazik. A telefonja alapértelmezés szerint blokkolja a mobiladatokat, hogy elkerülje a kinti adathasználatért fizetendő további roamingdíjakat. Ha utazás közben is szeretne adatot használni, engedélyeznie kell a roamingot.
1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást > Kapcsolatok > Mobilhálózat.
2. Itt kapcsolja be az Adatroaming mellett lévő kapcsolót.
8. Kapcsolja ki az Adatkímélő és az Ultra adatkímélő funkciót.
Az Adattakarékos beállítások a Samsung telefonokon megakadályozzák, hogy a háttérben futó alkalmazások használják az internetet. Abban az esetben, ha az internetet elérhetjük, de a háttéralkalmazásokban nem tudunk letölteni, biztonsági másolatot készíteni stb. az adatkímélő beállítások lehetnek az ok.
1. Nyissa meg a Beállítások > Kapcsolatok alkalmazást, majd válassza az Adathasználat menüpontot.
2. Most válassza ki az Adatkímélő opciót, és kapcsolja ki a Bekapcsolás most mellett lévő kapcsolót.
3. Térjen vissza az Adathasználat oldalra, és görgessen lefelé az Ultra adatkímélő mód opcióhoz.
4. Válassza ki az opciót, és kapcsolja ki a Bekapcsolva melletti kapcsolót, ha engedélyezve van.
Míg az adatkímélő opció blokkolja az internet-hozzáférést a háttérben futó alkalmazások számára, addig az ultra adatkímélő mód a Samsung Max-ot VPN-ként használja az adatsebesség szabályozására. Ezeknek az opcióknak a kikapcsolása nemcsak a háttérben történő adathasználatot, hanem az internet sebességét is javítja.
9. A SIM-kártya eltávolítása, tisztítása és újbóli behelyezése
Ha egyik szoftveres megoldás sem működik, akkor a probléma a sim-kártyával lehet. Még ha a sim-kártya egy kicsit elmozdult is a helyéről, akkor is gondot okoz a telefonhoz való megfelelő kapcsolódás. Ezért a problémák a mobiladatokkal. Ha problémái vannak a hálózattal, mindig jobb, ha eltávolítja a kártyát, megtisztítja, majd visszahelyezi a kártyát.
10. Váltson 4G LTE adatforgalomra
Egy másik, új keletű oka annak, hogy a mobiladatok nem működnek a Samsung telefonokon, különösen a régebbi modelleken, az 5G hálózat. Ez valóban gyorsabb internetsebességet hoz, de néhány problémához is vezet. Az 5G infrastruktúrája még nincs teljesen kiépítve. Emellett az 5G hálózat nem tud átjutni falakon és akadályokon, ami gyengébbé teszi azt.
Egyelőre váltson 4G-re, hogy megoldja a mobiladatokkal és a hálózattal kapcsolatos problémákat. Ha úgy gondolja, hogy a területén jó az 5G lefedettség, akkor ezt a lépést kihagyhatja.
1. Nyissa meg a Beállítások > Kapcsolatok alkalmazást, majd válassza a Mobilhálózatok opciót.
2. Most válassza a Hálózati módot, és válassza az LTE/3G/2G opciót.
Ha egyáltalán nem találja az 5G opciót, lehet, hogy a telefonja vagy a szolgáltatója még nem támogatja az 5G-t, így ezt a lépést kihagyhatja.
11. Kapcsolódjon újra a hálózatüzemeltetőhöz
A Samsung telefonok repülési módjának be- és kikapcsolásakor a készülék újra csatlakozik ugyanahhoz a hálózathoz. Ehelyett próbálja meg újra ellenőrizni az Önhöz közeli hálózatüzemeltetőt.
1. Nyissa meg a Beállítások > Kapcsolatok alkalmazást, és válassza a Mobilhálózatok opciót.
2. Most válassza ki a Hálózati szolgáltatókat, és kapcsolja ki az Automatikus kiválasztás melletti kapcsolót.
3. Megjelenik a jelenlegi tartózkodási helyén elérhető összes hálózat. Válassza ki manuálisan a szolgáltatója hálózatát, vagy kapcsolja ki újra az Automatikus kiválasztás opció melletti kapcsolót, hogy újra csatlakozhasson a hálózathoz.
12. APN-ek visszaállítása
Az APN (hozzáférési pont neve) olyan, mint egy cím, amely segít a telefonjának csatlakozni egy hálózathoz. Ha az APN megváltozik, a telefon teljesen más hálózathoz próbál csatlakozni. Ez legtöbbször nem jelent problémát, de ha a fentiek közül egyik sem rögzíti a mobiladatokat a Samsung telefonján, akkor jobb, ha visszaállítja az APN-t, hogy ne maradjon kő kövön alul.
1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást > Kapcsolatok > Mobilhálózatok.
2. Itt válassza ki az Access Point Names opciót.
3. A következő oldalon koppintsunk a jobb felső sarokban található kebabmenüre (három pont ikon), majd válasszuk a Reset to default (alapértelmezettre visszaállítás) opciót.
4. A felugró ablakban koppintson a Reset opcióra az APN alapértelmezettre való visszaállításához.
13. APN protokoll beállítása
Miután végzett az APN visszaállításával, győződjön meg arról, hogy az APN protokollt IPv4/IPv6-ra állította be. Ehhez a következőkre van szükség:
1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást > Kapcsolatok > Mobilhálózatok.
2. Itt válassza ki az Access Point Names opciót. Ezután koppintson az alapértelmezés szerint már beállított opcióra.
3. Most görgessen lefelé az APN protokoll opcióhoz. Ezután itt válassza ki az IPv4/IPv6 opciót.
14. Hálózati beállítások visszaállítása
A hálózati beállítások visszaállításakor a szoftver alaphelyzetbe kerül, és az összes Wi-Fi, Bluetooth, valamint a Mobil adatok beállítása elveszik, ami magában foglalja a mentett jelszavakat és eszközöket is.
1. A visszaállításhoz nyissa meg a Beállítások alkalmazást > Általános kezelés.
2. Ezután válassza a Reset > Reset network settings opciót.
3. A következő oldalon koppintson a Beállítások visszaállítása gombra.
4. Végül írja be a készülék jelszavát vagy PIN-kódját, és koppintson a Folytatás gombra. Most koppintson a Reset gombra a Samsung telefon hálózati beállításainak visszaállításához.
15. A gyorsítótárpartíció törlése helyreállítási módból
Ha az előző trükkök egyike sem vált be, és még mindig mobiladat-problémákkal küzd a Samsung Galaxy telefonján, akkor az utolsó megoldás a gyorsítótár törlése a helyreállítási módból. Abban az esetben, ha nem érti, hogy mit csinál, akkor ezt a lépést itt hagyhatja. A helyreállítási mód finomhangolása a telefonon lévő adatok elvesztéséhez vezethet.
1. Először kapcsolja ki és indítsa el a telefont helyreállítási módba. Ehhez nyomja meg egyszerre a bekapcsoló és a hangerőszabályzó gombot. A legújabb Samsung S sorozatú telefonokon a helyreállítási módba való belépéshez a telefont adatkábellel kell csatlakoztatni a számítógéphez. A helyreállítási módba való belépés lépései a különböző modelleknél kicsit eltérőek lehetnek. Keressen rá a Hogyan léphetünk be helyreállítási módba a {modell neve} telefonon a Google-on, hogy gyorsan megtalálja a pontos modellre vonatkozó folyamatot.
2. Most használja a hangerő fel és le gombokat a képernyőn való navigáláshoz. A helyreállítási módban az érintés le van tiltva. Válassza az adatok/cache törlése opciót. A bekapcsológomb megnyomásával kiválaszthat egy opciót.
3. Ezután válassza ki a Wipe cache opciót, és erősítse meg.
4. Végül válassza a rendszer újraindítása lehetőséget.
A mobiladatok nem működnek a Samsung Galaxy telefonokon
Remélhetőleg most már használhatja a mobiladatokat Samsung Galaxy telefonján. Ha a fenti hibaelhárítási lépések egyike sem vált be, akkor hardverproblémáról lehet szó. Forduljon az ügyfélszolgálathoz vagy a szervizközponthoz a javítás érdekében. Ha Wi-Fi-vel kapcsolatos problémákkal küzd, külön útmutatót adunk a Wi-Fi-hez csatlakozó, de internet nélküli Android hiba javításáról.